Kvalifisering: Løsning for Service Management til HEMIT HF

Description

Helse Midt-Norges teknologiforetak (Hemit) har som mål å anskaffe en løsning for Service Management, et prosjekt for innføring av denne samt forvaltningstjenester i avtaleperioden.Service Management løsningen skal inneholde funksjonalitet for Hemits saksbehandling av saker fra brukerne, interne drifts- og forvaltningsprosesser, og verktøy for å holde oversikt over utstyr, programvare og tjenester.Løsningen skal bidra til forbedret kundeservice for Hemits kunder gjennom:Mer brukervennlige løsninger for sluttbrukere og saksbehandlereForbedret oversikt over utstyr, programvare og tjenesterRaskere løsning på saker, forbedret orkestrering og automatisering ved hjelp av kunstig intelligensForbedret saksflyt mellom Kunden og leverandører/samarbeidspartnereLøsningens fleksibilitet i å tilpasses til nye og endrede behov i organisasjoneneLøsningen som anskaffes må gi mulighet for at Hemit, etter opplæring som inngår i leverandørens leveranser, med egne medarbeidere kan drive kontinuerlig forbedring og utvide plattformens bruk til nye områder, blant annet ved funksjonalitet for Low-Code/No-Code.

Oppdragsgivere

• SYKEHUSINNKJØP HF

Place of performance

• Ikke stedbunden

All notice data

id:

2024-113604

eFormId:

9f66d03f-c809-49e5-a4ba-2345afbed7f3

procedureId:

61abb9f3-3d90-4205-807a-260b2f0d29b5

heading:

Kvalifisering: Løsning for Service Management til HEMIT HF

description:

Helse Midt-Norges teknologiforetak (Hemit) har som mål å anskaffe en løsning for Service Management, et prosjekt for innføring av denne samt forvaltningstjenester i avtaleperioden.Service Management løsningen skal inneholde funksjonalitet for Hemits saksbehandling av saker fra brukerne, interne drifts- og forvaltningsprosesser, og verktøy for å holde oversikt over utstyr, programvare og tjenester.Løsningen skal bidra til forbedret kundeservice for Hemits kunder gjennom:Mer brukervennlige løsninger for sluttbrukere og saksbehandlereForbedret oversikt over utstyr, programvare og tjenesterRaskere løsning på saker, forbedret orkestrering og automatisering ved hjelp av kunstig intelligensForbedret saksflyt mellom Kunden og leverandører/samarbeidspartnereLøsningens fleksibilitet i å tilpasses til nye og endrede behov i organisasjoneneLøsningen som anskaffes må gi mulighet for at Hemit, etter opplæring som inngår i leverandørens leveranser, med egne medarbeidere kan drive kontinuerlig forbedring og utvide plattformens bruk til nye områder, blant annet ved funksjonalitet for Low-Code/No-Code.

buyer:

1 results

1. id:

   916879067

   name:

   SYKEHUSINNKJØP HF

locationId:

1 results

1. anyw

placeOfPerformance:

• Ikke stedbunden

issueDate:

2024-09-24T12:40:24Z

deadline:

2024-10-18T10:00:00Z

qualificationDeadline:

2024-10-18T10:00:00Z

noticeType:

ANNOUNCEMENT_OF_COMPETITION

allTypes:

2 results

1. ANNOUNCEMENT_OF_COMPETITION
2. COMPETITION

allCpvCodes:

11 results

1. 72000000
2. 48100000
3. 48151000
4. 48400000
5. 48460000
6. 72200000
7. 72230000
8. 72260000
9. 72600000
10. 48000000
11. 48150000

directCpvCodes:

9 results

1. 72000000
2. 48100000
3. 48151000
4. 48400000
5. 48460000
6. 72200000
7. 72230000
8. 72260000
9. 72600000

parentCpvCodes:

2 results

1. 48000000
2. 48150000

noticeStatus:

EXPIRED

allReceivedTenders:

not reported by source

preferredPublicationDateTed:

not reported by source

plannedDateTed:

not reported by source

competitionDocsUrl:

https://permalink.mercell.com/235763804.aspx

sentToTed:

yes

regulationUrl:

https://lovdata.no/dokument/SF/forskrift/2016-08-12-974?q=foa

core:

estimatedValue:

amount:

130000000.0

code:

NOK

fullLocalizedText:

1.3E8 NOK

mainActivity:

health

awardedNames:

No results.

changeNotices:

3 results

1. id:

   2024-113604

   changedNoticeId:

   d344a99f-bed4-40c6-8c13-4a5baf1b29cc-01

   issueDate:

   2024-09-24T12:40:24Z

   selectedNotice:

   yes

   eformId:

   9f66d03f-c809-49e5-a4ba-2345afbed7f3

2. id:

   2024-113129

   changedNoticeId:

   0a13e00a-3a81-44a0-af56-a36aa0089146-01

   issueDate:

   2024-09-16T08:39:25Z

   selectedNotice:

   no

   eformId:

   d344a99f-bed4-40c6-8c13-4a5baf1b29cc

3. id:

   2024-113093

   changedNoticeId:

   not reported by source

   issueDate:

   2024-09-13T08:48:02Z

   selectedNotice:

   no

   eformId:

   0a13e00a-3a81-44a0-af56-a36aa0089146

limitedDataFlag:

no

publicationDate:

2024-09-24

tedId:

580520-2024

procurementTimeline:

3 results

1. id:

   2024-113093

   allType:

   2 results

   1. ANNOUNCEMENT_OF_COMPETITION
   2. COMPETITION

   publicationDate:

   2024-09-16

   selectedNotice:

   no

2. id:

   2024-113129

   allType:

   2 results

   1. ANNOUNCEMENT_OF_COMPETITION
   2. COMPETITION

   publicationDate:

   2024-09-16

   selectedNotice:

   no

3. id:

   2024-113604

   allType:

   2 results

   1. ANNOUNCEMENT_OF_COMPETITION
   2. COMPETITION

   publicationDate:

   2024-09-24

   selectedNotice:

   yes

procurementStrategicLabels:

No results.

lotsNumber:

1

doffin_url:

https://doffin.no/notices/2024-113604