Kommune · 0301 · Oslo
Oslo kommune
Skyavhengigheter utenfor Europa som er synlige fra utsiden, vurdert risiko og et utkast til exit-plan. Kartlagt 20.10.2026 fra oslo.kommune.no.
Indeks 50 · leverandør sett i 8 av 12 områder, 8 med funn utenfor Europa
Delt 202.–228. plass av 357, der 1. plass har høyest indeks. 27 kommuner har indeks 50.
Last ned exit-strategi (PDF)Hva kartleggingen fant
Den eksterne kartleggingen av oslo.kommune.no fant 10 avhengigheter utenfor Europa, fordelt på 8 av de 8 områdene der vi så en leverandør. Leverandørene har hovedkontor i USA.
Den tyngste avhengigheten er Microsoft 365-plattformen, som her omfatter e-post (Exchange Online) og kontorpakke og fillagring. Disse tjenestene henger sammen, og exit bør planlegges som ett prosjekt med identitet til slutt.
Microsoft bekrefter at oslo.kommune.no hører til en Entra-tenant registrert i Microsofts region for Europa. Det avgjør hvor dataene lagres, men tenanten leveres fortsatt av et amerikansk selskap og er omfattet av CLOUD Act.
Nettstedet driftes hos Amazon Web Services (USA).
Eksponeringsindeksen er 50 av 100 (høy). Delt 202.–228. plass av 357, der 1. plass har høyest indeks. 27 kommuner har samme indeks.
Kartleggingen fant også spor av 3 norske eller europeiske tjenester: TeamViewer, Egen kommunal DNS og Oslo kommune (egen drift).
Avhengigheter, risiko og alternativer.
Områdene er sortert etter hvor mye de veier i indeksen. Risikoen vurderes på tre akser: rettslig tilgang, sanksjoner og avstengning, og kommersiell innlåsing.
Microsoft 365 
US
Domenet er verifisert i en Microsoft 365-tenant. Det tyder på at kontorplattformen (Office, OneDrive, SharePoint) leveres av Microsoft.
Microsoft-tjenestene henger sammen. Planlegg dem som én plattform, ikke hver for seg.
Alternativer å vurdere
Exchange Online (Microsoft 365) US
MX-postene peker til Microsoft. All innkommende e-post håndteres av Exchange Online.
Microsoft-tjenestene henger sammen. Planlegg dem som én plattform, ikke hver for seg.
Alternativer å vurdere
Amazon Web Services US
Nettstedet eller et subdomene driftes i Amazon Web Services.
Alternativer å vurdere
Microsoft Azure US
Nettstedet eller et subdomene driftes i Microsoft Azure.
Alternativer å vurdere
Amazon CloudFront US
Innhold leveres via Amazon CloudFront.
Alternativer å vurdere
Apple Business eller School Manager US
Dokumenter og behold Domenet er verifisert hos Apple. Det brukes typisk til Apple Business Manager eller Apple School Manager for iPad og Mac.
Så lenge organisasjonen bruker Apple-enheter, trengs Apples registreringsprogram. Riktig tiltak er å dokumentere avhengigheten og koble den til en europeisk enhetsstyring.
Alternativer å vurdere
Meta (Facebook og Workplace) US
Dokumenter og behold Domenet er verifisert hos Meta, typisk for Facebook-sider eller annonsekontoer.
Sosiale medier er en kommunikasjonskanal, ikke en datalagring. Dokumenter bruken, og sørg for at informasjonen også finnes på eget nettsted.
Google Search Console US
Dokumenter og behold Domenet er verifisert hos Google, typisk for Search Console (søkestatistikk).
Lav risiko. Verifiseringen gir Google ingen tilgang til data. Behold den hvis Search Console brukes, ellers fjern posten.
Citrix US
Et subdomene peker til Citrix, typisk for fjernskrivebord eller fjerntilgang.
Alternativer å vurdere
Fire faser, fra raske gevinster til beredskap.
Rekkefølgen følger én regel: start med det som er billig og reversibelt, og ta identiteten sist. Varighetene er typiske rammer. En intern kartlegging gir de faktiske tallene.
Små kommuner. Planen er skrevet som om kommunen har en egen IT-avdeling. I små kommuner skjer dette i praksis gjennom IKT-samarbeidet eller felles anskaffelser med nabokommunene. Bruk planen til å stille de samme kravene der. Spør samarbeidet hvilke av avhengighetene som er felles for alle kommunene i det.
Raske gevinster
Tiltak som er billige, reversible og gir synlig effekt. De krever lite mer enn en beslutning og noen dagers arbeid.
- TLS-sertifikater: Amazon Trust Services. Vurder Buypass, HARICA og Actalis.
Infrastruktur og tjenester
Bytte av drift, utsending og enkeltstående skytjenester. Krever anskaffelse og testing, men lite opplæring av brukere.
- Nettsted: drift, CDN og DNS: Amazon Web Services, Microsoft Azure og Amazon CloudFront. Vurder Safespring, Redpill Linpro og UpCloud.
- Fjerntilgang: Citrix. Vurder ThinLinc og Apache Guacamole (selvdrevet).
Plattform og identitet
De store avhengighetene: kontorplattform, e-post, enheter og identitet. Gjøres i bølger, med pilot først og eksisterende løsning i drift parallelt.
- Kontor og samhandling: Microsoft 365. Vurder openDesk, Nextcloud Hub og LibreOffice.
- E-postplattform: Exchange Online (Microsoft 365). Vurder Open-Xchange, grommunio og openDesk.
Exit-beredskap
Avhengigheter som er akseptable å beholde, eller som ikke har et realistisk alternativ i dag. De dokumenteres med en testet exit-plan.
- Enhetsstyring: Apple Business eller School Manager.
- Fagsystemer og andre skytjenester: Meta (Facebook og Workplace).
- Tredjepartsinnhold på nettsidene: Google Search Console.
Det kommunen selv oppgir.
Personvernerklæringer og behandlingsprotokoller navngir ofte fagsystemer og leverandører som ikke er synlige utenfra. Et navn her viser at tjenesten er nevnt, ikke nødvendigvis at den er i bruk. Funnene påvirker ikke eksponeringsindeksen.
Utenfor Europa 2
| Leverandør | Land | Produkter og bevis | Grunnlag | Teknisk kartlegging |
|---|---|---|---|---|
| US |
Google Analytics. Få mer informasjon og oversikt over informasjonskapsler vi benytter på våre nettsteder. Google Analytics Med bruk a... | Nevnt i teksten | Også funnet | |
| Meta | US |
Facebooklo.kommune.no ByplanOslo, magasin.oslo.kommune.no/byplan Aktuelt, aktuelt.oslo.kommune.no Facebook Vi har ingen kobli... | Nevnt i teksten | Også funnet |
Norge og Europa 1
| Leverandør | Land | Produkter og bevis | Grunnlag | Teknisk kartlegging |
|---|---|---|---|---|
| Hotjar |  MT |
Nettstatistikkoslo.kommune.no booking.oslo.kommune.no Mer om personverninnstillinger i Google Analytics Hotjar Vi bruker Hotjar bar... | Nevnt i teksten | Ikke funnet |
Offentlige fellesløsninger 2
| Leverandør | Land | Produkter og bevis | Grunnlag | Teknisk kartlegging |
|---|---|---|---|---|
| Digdir |  NO |
Kontakt- og reservasjonsregisteretDette kan for eksempel være fra Folkeregisteret, som Skatteetaten er ansvarlig for, eller Kontakt- og reservasjonsreg... | Nevnt i teksten | Ikke funnet |
| Skatteetaten | NO |
Folkeregisteretntlige virksomheter eller offentlige, nasjonale registre. Dette kan for eksempel være fra Folkeregisteret, som Skatte... | Nevnt i teksten | Ikke funnet |
Kilder: www.oslo.kommune.no/personvern-og-informasjonskapsler/ · www.oslo.kommune.no/personvern-og-informasjonskapsler/om-personverner… · www.oslo.kommune.no/personvern-og-informasjonskapsler/hvordan-skal-du… · www.oslo.kommune.no/personvern-og-informasjonskapsler/hvorfor-og-hvor…
Et utkast ledelsen kan ta stilling til
Dokumentet bygger på funnene over og følger strukturen i en exit-strategi:
- Sammendrag for ledelsen
- Risikovurdering per område
- Alternativer med land og type
- Exit-plan i fire faser
- Steg for gjennomføring
- Krav til anskaffelse og kontrakt
- Styring, roller og måltall
- Leverandører fra personvernerklæringen
- Full teknisk bevisliste
Spor av norske og europeiske tjenester
DETeamViewerNOEgen kommunal DNSNOOslo kommune (egen drift)Hva kartleggingen ikke ser
Kartleggingen bruker bare offentlige signaler: DNS-poster, sertifikater, nettsidenes kode og hvor serverne står. Den ser ikke fagsystemer, interne nettverk eller avtaler. Der personvernerklæringen navngir slike systemer, vises de i egen seksjon over. En verifiseringspost i DNS viser at en konto er opprettet, ikke at den er i aktiv bruk.
Funnene er derfor et utgangspunkt for en intern kartlegging, ikke en fasit. Les hele metodebeskrivelsen.
Videre arbeid
Hva gjør dere med funnene?
Sjekk hvilke tjenester som faktisk er i bruk, hvem som eier avtalene og hvilke alternativer som kan prøves.