{"source":"doffin","operation":"search_doffin","parameters":{"query":"Puzzel AS","limit":25,"offset":0},"data":{"total_count":6,"hits":[{"id":"2024-108408","buyer":[{"id":"f50a59c774dcb1d1b1eafe18cc20cc22","organization_id":"974 761 424","name":"Departementenes sikkerhets- og serviceorganisasjon"}],"heading":"Sentralbord- og kontaktsenterl\u00f8sning","description":"Anskaffelsen skal sikre en fremtidsrettet sentralbord- og kontaktsenterl\u00f8sning. L\u00f8sningen skal medvirke til at SSiE n\u00e5r sitt strategiske m\u00e5l om \u00e5 bli et d\u00f8gn\u00e5pent statlig servicesenter innen 2025.  \nAnsl\u00e5tt verdi for kontrakten inkludert opsjoner er fra kr 12 000 000 til kr 18 000 000 eks. mva. Estimatet bygger p\u00e5 historiske tall og forventet utvikling med ny funksjonalitet og d\u00f8gn\u00e5pent statlig servicesenter.\nAvtalen vil ha en varighet p\u00e5 3 \u00e5r, med opsjon for oppdragsgiver \u00e5 forlenge avtalen i 1 + 1 + 1 \u00e5r, totalt inntil 6 \u00e5r. \n","location_id":["anyw"],"estimatedValue":{"currencyCode":"NOK","amount":18000000.0},"type":"ANNOUNCEMENT_OF_CONCLUSION_OF_CONTRACT","allTypes":["RESULT","ANNOUNCEMENT_OF_CONCLUSION_OF_CONTRACT"],"status":null,"issueDate":"2024-06-03T13:38:39Z","deadline":null,"sentToTed":true,"publicationDate":"2024-06-05","placeOfPerformance":["Ikke stedbunden"],"procurementStrategicLabels":[]},{"id":"2021-372886","buyer":[{"id":"826ec1f043877e06f53476d26bf9051a","organization_id":"988147885","name":"Konsentra AS"}],"heading":"\u00c5pen anbudskonkurranse for anskaffelse av SMS-tjenester sak 2020-3","description":"Konsentra \u00f8nsker \u00e5 inng\u00e5 avtale med en leverand\u00f8r av SMS-tjenester.\u00a0","location_id":[],"estimatedValue":null,"type":"ANNOUNCEMENT_OF_CONCLUSION_OF_CONTRACT","allTypes":["RESULT","ANNOUNCEMENT_OF_CONCLUSION_OF_CONTRACT"],"status":null,"issueDate":"2021-01-30T10:00:00Z","deadline":null,"sentToTed":true,"publicationDate":"2021-01-30","placeOfPerformance":[],"procurementStrategicLabels":[]},{"id":"2020-309352","buyer":[{"id":"8258994a1c9a2c9b60041b1ad1b5b115","organization_id":"994598759","name":"Norsk Helsenett SF"}],"heading":"Rammeavtale skybasert kontaktsenterl\u00f8sning - kvalifikasjon","description":"Det skal inng\u00e5s rammeavtale med en leverand\u00f8r om skybasert konktaktsenterl\u00f8sning med varighet 4 \u00e5r fra kontraktsignering. Samtidig med inng\u00e5else av rammeavtalen, vil Helsedirektoratet foreta f\u00f8rste avrop om skybasert kontaktsenterl\u00f8sning p\u00e5 vegne av Helfo, basert p\u00e5 SSA-L.\u00a0","location_id":["anyw"],"estimatedValue":null,"type":"ANNOUNCEMENT_OF_CONCLUSION_OF_CONTRACT","allTypes":["RESULT","ANNOUNCEMENT_OF_CONCLUSION_OF_CONTRACT"],"status":null,"issueDate":"2020-12-15T10:00:00Z","deadline":null,"sentToTed":true,"publicationDate":"2020-12-15","placeOfPerformance":[],"procurementStrategicLabels":[]},{"id":"2018-176980","buyer":[{"id":"8258994a1c9a2c9b60041b1ad1b5b115","organization_id":"994 598 759","name":"Norsk Helsenett SF"}],"heading":"Anskaffelse av kundekontaktsystem","description":"Oppdragsgiver \u00f8nsker \u00e5 inng\u00e5 en avtale p\u00e5 en l\u00f8sning som ivaretar oppdragsgivers behov knyttet til kontakt med sine kunder, et kundekontaktsystem (kontaktsenter).","location_id":["NO0"],"estimatedValue":null,"type":"ANNOUNCEMENT_OF_CONCLUSION_OF_CONTRACT","allTypes":["RESULT","ANNOUNCEMENT_OF_CONCLUSION_OF_CONTRACT"],"status":null,"issueDate":"2018-07-05T10:00:00Z","deadline":null,"sentToTed":true,"publicationDate":"2018-07-05","placeOfPerformance":[],"procurementStrategicLabels":[]},{"id":"2018-332275","buyer":[{"id":"7fcceaaff6948f767e629e00b5fcc8d1","organization_id":"916879067","name":"SYKEHUSINNKJ\u00d8P HF"}],"heading":"Telefonil\u00f8sninger til foretakene i Helse S\u00f8r-\u00d8st - Ny kunngj\u00f8ring","description":"Helse S\u00f8r-\u00d8st RHF (HS\u00d8) skal inng\u00e5 regionale rammeavtaler for kj\u00f8p av Telekom-relatert utstyr, Prosjektoppdrag og Timebasert bistand.","location_id":["anyw"],"estimatedValue":null,"type":"ANNOUNCEMENT_OF_CONCLUSION_OF_CONTRACT","allTypes":["RESULT","ANNOUNCEMENT_OF_CONCLUSION_OF_CONTRACT"],"status":null,"issueDate":"2018-11-16T10:00:00Z","deadline":null,"sentToTed":true,"publicationDate":"2018-11-16","placeOfPerformance":[],"procurementStrategicLabels":[]},{"id":"2022-941578","buyer":[{"id":"587a6e729d0bc7a2652381b48af574d8","organization_id":"974760746","name":"Utlendingsdirektoratet - UDI"}],"heading":"Invitasjon til leverand\u00f8rkonferanse - Anskaffelse av nytt kontaktsenter i UDI","description":"Utlendingsdirektoratet (UDI) skal innen kort tid ut med en konkurranse for anskaffelse av et nytt og helhetlig kundesenter. Den nye l\u00f8sningen skal bl.a. dekke: - Telefoni inn og ut - Sentralbordl\u00f8sning - Utsending av SMS til sluttbrukere - Manuell chatl\u00f8sning - E-post-funksjonalitet for besvarelse av e-poster og utsendelse av e-poster - Kundeoppf\u00f8lgingssystem for registrering av henvendelser og kategorisering, lagring av chatlogger og e-poster - Prognoseverkt\u00f8y - Bemanningsplanleggingsverkt\u00f8y Vi viser til tidligere utsendt RFI (Doffin Id 2022-338238 og TED ID:2022/S 118-334051).","location_id":["NO081"],"estimatedValue":null,"type":"ADVISORY_NOTICE","allTypes":["PLANNING","ADVISORY_NOTICE"],"status":null,"issueDate":"2022-10-18T10:00:00Z","deadline":null,"sentToTed":true,"publicationDate":"2022-10-18","placeOfPerformance":[],"procurementStrategicLabels":[]}],"limit":25,"offset":0,"returned":6,"has_more_results":false},"entities":[{"type":"procurement","id":"2024-108408","namespace":"doffin:notice","canonical_id":"doffin:notice:2024-108408","name":"Sentralbord- og kontaktsenterl\u00f8sning","description":"Anskaffelsen skal sikre en fremtidsrettet sentralbord- og kontaktsenterl\u00f8sning. L\u00f8sningen skal medvirke til at SSiE n\u00e5r sitt strategiske m\u00e5l om \u00e5 bli et d\u00f8gn\u00e5pent statlig servicesenter innen 2025.  \nAnsl\u00e5tt verdi for kontrakten inkludert opsjoner er fra kr 12 000 000 til kr 18 000 000 eks. mva. Estimatet bygger p\u00e5 historiske tall og forventet utvikling med ny funksjonalitet og d\u00f8gn\u00e5pent statlig servicesenter.\nAvtalen vil ha en varighet p\u00e5 3 \u00e5r, med opsjon for oppdragsgiver \u00e5 forlenge avtalen i 1 + 1 + 1 \u00e5r, totalt inntil 6 \u00e5r. \n","source":"doffin","attributes":{"status":null},"relationships":[{"type":"buyer","target":{"type":"organization","id":"974 761 424","namespace":"no:orgnr","canonical_id":"no:orgnr:974 761 424","name":"Departementenes sikkerhets- og serviceorganisasjon"}}],"_links":{"wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/anskaffelse/2024-108408/","api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/anskaffelser/2024-108408"}},{"type":"organization","id":"974 761 424","namespace":"no:orgnr","canonical_id":"no:orgnr:974 761 424","name":"Departementenes sikkerhets- og serviceorganisasjon","description":"Buyer linked from the procurement notice.","source":"doffin","_links":{"wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/selskap/974%20761%20424/","api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/selskaper/974%20761%20424"}},{"type":"procurement","id":"2021-372886","namespace":"doffin:notice","canonical_id":"doffin:notice:2021-372886","name":"\u00c5pen anbudskonkurranse for anskaffelse av SMS-tjenester sak 2020-3","description":"Konsentra \u00f8nsker \u00e5 inng\u00e5 avtale med en leverand\u00f8r av SMS-tjenester.\u00a0","source":"doffin","attributes":{"status":null},"relationships":[{"type":"buyer","target":{"type":"organization","id":"988147885","namespace":"no:orgnr","canonical_id":"no:orgnr:988147885","name":"Konsentra AS"}}],"_links":{"wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/anskaffelse/2021-372886/","api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/anskaffelser/2021-372886"}},{"type":"organization","id":"988147885","namespace":"no:orgnr","canonical_id":"no:orgnr:988147885","name":"Konsentra AS","description":"Buyer linked from the procurement notice.","source":"doffin","_links":{"wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/selskap/988147885/","api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/selskaper/988147885"}},{"type":"procurement","id":"2020-309352","namespace":"doffin:notice","canonical_id":"doffin:notice:2020-309352","name":"Rammeavtale skybasert kontaktsenterl\u00f8sning - kvalifikasjon","description":"Det skal inng\u00e5s rammeavtale med en leverand\u00f8r om skybasert konktaktsenterl\u00f8sning med varighet 4 \u00e5r fra kontraktsignering. Samtidig med inng\u00e5else av rammeavtalen, vil Helsedirektoratet foreta f\u00f8rste avrop om skybasert kontaktsenterl\u00f8sning p\u00e5 vegne av Helfo, basert p\u00e5 SSA-L.\u00a0","source":"doffin","attributes":{"status":null},"relationships":[{"type":"buyer","target":{"type":"organization","id":"994598759","namespace":"no:orgnr","canonical_id":"no:orgnr:994598759","name":"Norsk Helsenett SF"}}],"_links":{"wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/anskaffelse/2020-309352/","api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/anskaffelser/2020-309352"}},{"type":"organization","id":"994598759","namespace":"no:orgnr","canonical_id":"no:orgnr:994598759","name":"Norsk Helsenett SF","description":"Buyer linked from the procurement notice.","source":"doffin","_links":{"wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/selskap/994598759/","api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/selskaper/994598759"}},{"type":"procurement","id":"2018-176980","namespace":"doffin:notice","canonical_id":"doffin:notice:2018-176980","name":"Anskaffelse av kundekontaktsystem","description":"Oppdragsgiver \u00f8nsker \u00e5 inng\u00e5 en avtale p\u00e5 en l\u00f8sning som ivaretar oppdragsgivers behov knyttet til kontakt med sine kunder, et kundekontaktsystem (kontaktsenter).","source":"doffin","attributes":{"status":null},"relationships":[{"type":"buyer","target":{"type":"organization","id":"994 598 759","namespace":"no:orgnr","canonical_id":"no:orgnr:994 598 759","name":"Norsk Helsenett SF"}}],"_links":{"wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/anskaffelse/2018-176980/","api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/anskaffelser/2018-176980"}},{"type":"organization","id":"994 598 759","namespace":"no:orgnr","canonical_id":"no:orgnr:994 598 759","name":"Norsk Helsenett SF","description":"Buyer linked from the procurement notice.","source":"doffin","_links":{"wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/selskap/994%20598%20759/","api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/selskaper/994%20598%20759"}},{"type":"procurement","id":"2018-332275","namespace":"doffin:notice","canonical_id":"doffin:notice:2018-332275","name":"Telefonil\u00f8sninger til foretakene i Helse S\u00f8r-\u00d8st - Ny kunngj\u00f8ring","description":"Helse S\u00f8r-\u00d8st RHF (HS\u00d8) skal inng\u00e5 regionale rammeavtaler for kj\u00f8p av Telekom-relatert utstyr, Prosjektoppdrag og Timebasert bistand.","source":"doffin","attributes":{"status":null},"relationships":[{"type":"buyer","target":{"type":"organization","id":"916879067","namespace":"no:orgnr","canonical_id":"no:orgnr:916879067","name":"SYKEHUSINNKJ\u00d8P HF"}}],"_links":{"wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/anskaffelse/2018-332275/","api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/anskaffelser/2018-332275"}},{"type":"organization","id":"916879067","namespace":"no:orgnr","canonical_id":"no:orgnr:916879067","name":"SYKEHUSINNKJ\u00d8P HF","description":"Buyer linked from the procurement notice.","source":"doffin","_links":{"wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/selskap/916879067/","api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/selskaper/916879067"}},{"type":"procurement","id":"2022-941578","namespace":"doffin:notice","canonical_id":"doffin:notice:2022-941578","name":"Invitasjon til leverand\u00f8rkonferanse - Anskaffelse av nytt kontaktsenter i UDI","description":"Utlendingsdirektoratet (UDI) skal innen kort tid ut med en konkurranse for anskaffelse av et nytt og helhetlig kundesenter. Den nye l\u00f8sningen skal bl.a. dekke: - Telefoni inn og ut - Sentralbordl\u00f8sning - Utsending av SMS til sluttbrukere - Manuell chatl\u00f8sning - E-post-funksjonalitet for besvarelse av e-poster og utsendelse av e-poster - Kundeoppf\u00f8lgingssystem for registrering av henvendelser og kategorisering, lagring av chatlogger og e-poster - Prognoseverkt\u00f8y - Bemanningsplanleggingsverkt\u00f8y Vi viser til tidligere utsendt RFI (Doffin Id 2022-338238 og TED ID:2022/S 118-334051).","source":"doffin","attributes":{"status":null},"relationships":[{"type":"buyer","target":{"type":"organization","id":"974760746","namespace":"no:orgnr","canonical_id":"no:orgnr:974760746","name":"Utlendingsdirektoratet - UDI"}}],"_links":{"wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/anskaffelse/2022-941578/","api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/anskaffelser/2022-941578"}},{"type":"organization","id":"974760746","namespace":"no:orgnr","canonical_id":"no:orgnr:974760746","name":"Utlendingsdirektoratet - UDI","description":"Buyer linked from the procurement notice.","source":"doffin","_links":{"wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/selskap/974760746/","api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/selskaper/974760746"}}],"_meta":{"retrieved_at":"2026-10-22T19:32:15Z","language":"en","content_languages":["en"],"sources":[{"id":"doffin","name":"Doffin and TED","description":"Search Norwegian and European public procurement, notices and CPV codes.","cache_ttl_seconds":60}],"cache":{"hit":false,"stored_at":"2026-10-22T19:32:15Z","expires_at":"2026-10-22T19:33:15Z","ttl_seconds":60,"remaining_ttl_seconds":60,"age_seconds":0,"scope":"process"},"result_count":6,"total_available":6,"requested_limit":25,"possibly_truncated":false,"pagination":{"limit":25,"offset":0,"returned":6,"has_more_results":false,"next_offset":null},"response_size_ceiling_bytes":65536,"response_size_ceiling_enforced":true},"_provenance":{"data":{"source":"doffin","source_api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/kilder/doffin"},"entities":{"source":"doffin","source_api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/kilder/doffin","derived_from":"#/data","description":"Normalized projection of data."}},"_links":{"self":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/kilder/doffin/search_doffin?offset=0&query=Puzzel+AS","source":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/kilder/doffin","wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/kilder/doffin/search_doffin/?query=Puzzel+AS&limit=25&offset=0","feedback":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/feedback"},"output_fields":["total_count","hits","hits[].id","hits[].heading","hits[].description","hits[].buyer","hits[].buyer[].id","hits[].buyer[].organization_id","hits[].buyer[].name","hits[].type","hits[].allTypes","hits[].status","hits[].issueDate","hits[].deadline","hits[].publicationDate","hits[].sentToTed","hits[].estimatedValue","hits[].estimatedValue.currencyCode","hits[].estimatedValue.amount","hits[].location_id","hits[].placeOfPerformance","hits[].possible_placeholder","note","hits[].procurementStrategicLabels","limit","offset","returned","has_more_results"],"output_fields_truncated":false,"canonical_field_aliases":{"identifier":["hits[].id","hits[].buyer[].id"],"name":["hits[].heading","hits[].buyer[].name"]}}