{"source":"doffin","operation":"search_doffin","parameters":{"query":"K\u00f8system","limit":25,"offset":0},"data":{"total_count":23,"hits":[{"id":"2019-386701","buyer":[{"id":"227d6c7975e65d587bc07db554fb627d","organization_id":"991609407","name":"Ruter As"}],"heading":"K\u00f8system","description":"Form\u00e5let med anskaffelsen er \u00e5 dekke Ruter behov for k\u00f8system til Ruters nye \u201cKunde- og samskapingssenter\u201d p\u00e5 Jernbanetorget.","location_id":["anyw"],"estimatedValue":null,"type":"ANNOUNCEMENT_OF_CONCLUSION_OF_CONTRACT","allTypes":["ANNOUNCEMENT_OF_CONCLUSION_OF_CONTRACT","RESULT"],"status":null,"issueDate":"2019-05-13T10:00:00Z","deadline":null,"sentToTed":false,"publicationDate":"2019-05-13","placeOfPerformance":[],"procurementStrategicLabels":[]},{"id":"2017-893778","buyer":[{"id":"5a7a79940545c504250331c6f9a4c19e","organization_id":"889640782","name":"Arbeids- og velferdsdirektoratet, \u00d8konomi- og styringsavdelingen, Anskaffelsesseksjonen"}],"heading":"K\u00f8systemer","description":"Det er \u00f8nskelig \u00e5 kj\u00f8pe k\u00f8systemer og vedlikehold via rammeavtale.","location_id":[],"estimatedValue":null,"type":"ANNOUNCEMENT_OF_CONCLUSION_OF_CONTRACT","allTypes":["ANNOUNCEMENT_OF_CONCLUSION_OF_CONTRACT","RESULT"],"status":null,"issueDate":"2017-09-13T10:00:00Z","deadline":null,"sentToTed":true,"publicationDate":"2017-09-13","placeOfPerformance":[],"procurementStrategicLabels":[]},{"id":"2017-157615","buyer":[{"id":"5a7a79940545c504250331c6f9a4c19e","organization_id":"889640782","name":"Arbeids- og velferdsdirektoratet, \u00d8konomi- og styringsavdelingen, Anskaffelsesseksjonen"}],"heading":"K\u00f8systemer","description":"Det er \u00f8nskelig \u00e5 kj\u00f8pe k\u00f8systemer og vedlikehold via rammeavtale.","location_id":[],"estimatedValue":{"currencyCode":"NOK","amount":6000000.0},"type":"ANNOUNCEMENT_OF_COMPETITION","allTypes":["ANNOUNCEMENT_OF_COMPETITION","COMPETITION"],"status":"EXPIRED","issueDate":"2017-05-16T10:00:00Z","deadline":"2017-06-23T10:00:00Z","sentToTed":true,"publicationDate":"2017-05-16","placeOfPerformance":[],"procurementStrategicLabels":[]},{"id":"2017-649662","buyer":[{"id":"5a7a79940545c504250331c6f9a4c19e","organization_id":"889640782","name":"Arbeids- og velferdsdirektoratet, \u00d8konomi- og styringsavdelingen, Anskaffelsesseksjonen"}],"heading":"K\u00f8systemer","description":"Oppdragsgiver \u00f8nsker \u00e5 inng\u00e5 en rammeavtale vedr\u00f8rende kj\u00f8p av k\u00f8systemer og vedlikehold.","location_id":["NO0"],"estimatedValue":{"currencyCode":"NOK","amount":6000000.0},"type":"ADVISORY_NOTICE","allTypes":["ADVISORY_NOTICE","PLANNING"],"status":null,"issueDate":"2017-05-03T10:00:00Z","deadline":null,"sentToTed":true,"publicationDate":"2017-05-03","placeOfPerformance":[],"procurementStrategicLabels":[]},{"id":"2026-103780","buyer":[{"id":"227d6c7975e65d587bc07db554fb627d","organization_id":"991609407","name":"Ruter As"}],"heading":"Anskaffelse av k\u00f8system","description":"K\u00f8lapp skjilt","location_id":["NO081"],"estimatedValue":{"currencyCode":"NOK","amount":200000.0},"type":"ANNOUNCEMENT_OF_COMPETITION","allTypes":["ANNOUNCEMENT_OF_COMPETITION","COMPETITION"],"status":"EXPIRED","issueDate":"2026-02-23T14:02:46Z","deadline":"2026-03-12T11:00:00Z","sentToTed":false,"publicationDate":"2026-02-24","placeOfPerformance":["Oslo"],"procurementStrategicLabels":[]},{"id":"2023-671638","buyer":[{"id":"2b592bc74d23aa1bec8953ecf06c07a9","organization_id":"974761076","name":"Skatteetaten"}],"heading":"Markedsunders\u00f8kelse for timebestillings- og k\u00f8system","description":"Form\u00e5let med markedsunders\u00f8kelsen er \u00e5 gi Skatteetaten bedre innsikt i og forst\u00e5else for hva markedet kan tilby av l\u00f8sninger og tjenester.","location_id":["NO081"],"estimatedValue":null,"type":"ANNOUNCEMENT_OF_COMPETITION","allTypes":["ANNOUNCEMENT_OF_COMPETITION","COMPETITION"],"status":"EXPIRED","issueDate":"2023-06-16T10:00:00Z","deadline":"2023-08-18T10:00:00Z","sentToTed":true,"publicationDate":"2023-06-16","placeOfPerformance":[],"procurementStrategicLabels":[]},{"id":"2022-655973","buyer":[{"id":"724624d74669a25ad6cc24291c80fd3b","organization_id":"997506499","name":"Oslo kommune v/ Helseetaten"}],"heading":"K\u00f8system til ny storbylegevakt i Oslo","description":"K\u00f8l\u00f8sning som skal st\u00f8tte oppunder det driftsmessige behovet for \u00e5 sortere pasienter i ulike k\u00f8er og med ulik prioritet i forkant av behandling ved legevakten","location_id":["NO081"],"estimatedValue":{"currencyCode":"NOK","amount":1125000.0},"type":"ANNOUNCEMENT_OF_COMPETITION","allTypes":["ANNOUNCEMENT_OF_COMPETITION","COMPETITION"],"status":"EXPIRED","issueDate":"2022-11-24T10:00:00Z","deadline":"2022-12-09T10:00:00Z","sentToTed":false,"publicationDate":"2022-11-24","placeOfPerformance":[],"procurementStrategicLabels":[]},{"id":"2022-384411","buyer":[{"id":"724624d74669a25ad6cc24291c80fd3b","organization_id":"997506499","name":"Oslo kommune v/ Helseetaten"}],"heading":"K\u00f8system til ny storbylegevakt i Oslo","description":"Oslo kommune ved Helseetaten inviterer til markedsdialog ang\u00e5ende k\u00f8system/l\u00f8sning for h\u00e5ndtering av inng\u00e5ende pasientflyt i forbindelse med etableringen av Oslo Storbylegevakt. Oslo storbylegevakt er under etablering og innflytting vil skje i 2023. Oslo storbylegevakt er en pasientfokusert tjeneste, som skal gi alle med tilhold til byen et d\u00f8gn\u00e5pent akutt helse- sosialtilbud med stor bredde og kvalitet. N\u00e5r legevakten skal flytte inn i nye lokaler i 2023 m\u00e5 det ligge til rette for nye arbeidsm\u00e5ter, og at ny teknologi er utformet i samsvar med dette. En av teknologiene som skal implementeres er k\u00f8system. I forbindelse med planleggingen av anskaffelse av k\u00f8system \u00f8nsker Helseetaten \u00e5 gjennomf\u00f8re dialog for \u00e5 f\u00e5 bedre kunnskap om markedet for k\u00f8systemer.","location_id":["NO081"],"estimatedValue":null,"type":"ADVISORY_NOTICE","allTypes":["ADVISORY_NOTICE","PLANNING"],"status":null,"issueDate":"2022-07-01T10:00:00Z","deadline":null,"sentToTed":true,"publicationDate":"2022-07-01","placeOfPerformance":[],"procurementStrategicLabels":[]},{"id":"2024-105451","buyer":[{"id":"7fcceaaff6948f767e629e00b5fcc8d1","organization_id":"916879067","name":"SYKEHUSINNKJ\u00d8P HF"}],"heading":"K\u00f8system til Sjukehusapoteka Vest HF","description":"Kj\u00f8p og drift av framtidsrettet l\u00f8sning for k\u00f8system til Sjukehusapoteka Vest HF, med opsjon p\u00e5 s\u00e6rskilte avtaler til Helse M\u00f8re og Romsdal HF*, Sykehusapotekene i Midt-Norge HF, St. Olavs Hospital HF og Helse Nord-Tr\u00f8ndelag HF.","location_id":["NO0A2"],"estimatedValue":{"currencyCode":"NOK","amount":4000000.0},"type":"ANNOUNCEMENT_OF_COMPETITION","allTypes":["ANNOUNCEMENT_OF_COMPETITION","COMPETITION"],"status":"EXPIRED","issueDate":"2024-04-15T13:14:05Z","deadline":"2024-05-21T10:00:00Z","sentToTed":true,"publicationDate":"2024-04-17","placeOfPerformance":["Vestland"],"procurementStrategicLabels":[]},{"id":"2024-105391","buyer":[{"id":"7fcceaaff6948f767e629e00b5fcc8d1","organization_id":"916879067","name":"SYKEHUSINNKJ\u00d8P HF"}],"heading":"K\u00f8system til Sjukehusapoteka Vest HF","description":"Kj\u00f8p og drift av framtidsrettet l\u00f8sning for k\u00f8system til Sjukehusapoteka Vest HF, med opsjon p\u00e5 s\u00e6rskilte avtaler til Helse M\u00f8re og Romsdal HF*, Sykehusapotekene i Midt-Norge HF, St. Olavs Hospital HF og Helse Nord-Tr\u00f8ndelag HF.","location_id":["anyw"],"estimatedValue":null,"type":"CANCELLED_OR_MISSING_CONCLUSION_OF_CONTRACT","allTypes":["RESULT","CANCELLED_OR_MISSING_CONCLUSION_OF_CONTRACT"],"status":null,"issueDate":"2024-04-15T10:05:25Z","deadline":null,"sentToTed":true,"publicationDate":"2024-04-16","placeOfPerformance":["Ikke stedbunden"],"procurementStrategicLabels":[]},{"id":"2024-104713","buyer":[{"id":"7fcceaaff6948f767e629e00b5fcc8d1","organization_id":"916879067","name":"SYKEHUSINNKJ\u00d8P HF"}],"heading":"K\u00f8system til Sjukehusapoteka Vest HF","description":"Kj\u00f8p og drift av framtidsrettet l\u00f8sning for k\u00f8system til Sjukehusapoteka Vest HF, med opsjon p\u00e5 s\u00e6rskilte avtaler til Helse M\u00f8re og Romsdal HF*, Sykehusapotekene i Midt-Norge HF, St. Olavs Hospital HF og Helse Nord-Tr\u00f8ndelag HF.","location_id":["anyw"],"estimatedValue":null,"type":"ANNOUNCEMENT_OF_COMPETITION","allTypes":["ANNOUNCEMENT_OF_COMPETITION","COMPETITION"],"status":"CANCELLED","issueDate":"2024-03-29T14:26:30Z","deadline":"2024-05-06T10:00:00Z","sentToTed":true,"publicationDate":"2024-04-03","placeOfPerformance":["Ikke stedbunden"],"procurementStrategicLabels":[]},{"id":"2023-348733","buyer":[{"id":"7fcceaaff6948f767e629e00b5fcc8d1","organization_id":"916879067","name":"SYKEHUSINNKJ\u00d8P HF"}],"heading":"K\u00f8system til Sjukehusapoteka Vest HF","description":"Kj\u00f8p og drift av framtidsrettet l\u00f8sning for k\u00f8system til Sjukehusapoteka Vest HF, Helse M\u00f8re og Romsdal HF og Sykehusapotekene i Midt-Norge HF.\u00a0 Klikk her https://permalink.mercell.com/208321491.aspx","location_id":["NO0"],"estimatedValue":null,"type":"ANNOUNCEMENT_OF_COMPETITION","allTypes":["ANNOUNCEMENT_OF_COMPETITION","COMPETITION"],"status":"EXPIRED","issueDate":"2023-07-26T10:00:00Z","deadline":"2023-08-28T10:00:00Z","sentToTed":true,"publicationDate":"2023-07-26","placeOfPerformance":[],"procurementStrategicLabels":[]},{"id":"2024-109718","buyer":[{"id":"2b592bc74d23aa1bec8953ecf06c07a9","organization_id":"974761076","name":"Skatteetaten"}],"heading":"20230045 Skybasert timebestillings- og k\u00f8system\u202f","description":"Det overordnede m\u00e5let for anskaffelsen er innkj\u00f8p av et standard timebestillings- og k\u00f8system basert p\u00e5 Leverand\u00f8rens skytjeneste (Saas), med muligheter for integrasjon med Kundens fremtidige spesialtilpassede timebestillingsl\u00f8sning gjennom et moderne standardisert API.","location_id":["anyw"],"estimatedValue":{"currencyCode":"NOK","amount":15000000.0},"type":"ANNOUNCEMENT_OF_CONCLUSION_OF_CONTRACT","allTypes":["ANNOUNCEMENT_OF_CONCLUSION_OF_CONTRACT","RESULT"],"status":null,"issueDate":"2024-06-25T09:53:24Z","deadline":null,"sentToTed":true,"publicationDate":"2024-06-26","placeOfPerformance":["Ikke stedbunden"],"procurementStrategicLabels":[]},{"id":"2023-102289","buyer":[{"id":"2b592bc74d23aa1bec8953ecf06c07a9","organization_id":"974761076","name":"Skatteetaten"}],"heading":"20230045 Skybasert timebestillings- og k\u00f8system\u202f","description":"Det overordnede m\u00e5let for anskaffelsen er innkj\u00f8p av et standard timebestillings- og k\u00f8system basert p\u00e5 Leverand\u00f8rens skytjeneste (Saas), med muligheter for integrasjon med Kundens fremtidige spesialtilpassede timebestillingsl\u00f8sning gjennom et moderne standardisert API.","location_id":[],"estimatedValue":{"currencyCode":"NOK","amount":15000000.0},"type":"ANNOUNCEMENT_OF_COMPETITION","allTypes":["ANNOUNCEMENT_OF_COMPETITION","COMPETITION"],"status":"AWARDED","issueDate":"2023-12-13T10:31:00Z","deadline":"2024-01-19T11:00:58Z","sentToTed":true,"publicationDate":"2023-12-14","placeOfPerformance":[],"procurementStrategicLabels":[]},{"id":"2023-375049","buyer":[{"id":"2d20aebe07a30c63c7054478dd4c8496","organization_id":"971032081","name":"Statens vegvesen"}],"heading":"K\u00f8system for bes\u00f8kende til Statens vegvesen som en tjeneste","description":"Statens vegvesen (Kunden) \u00f8nsker tilbud p\u00e5 levering av et k\u00f8h\u00e5ndteringssystem for bes\u00f8kende som m\u00e5 eller \u00f8nsker \u00e5 m\u00f8te opp fysisk ved et tjenestested.","location_id":["NO0"],"estimatedValue":null,"type":"ANNOUNCEMENT_OF_CONCLUSION_OF_CONTRACT","allTypes":["ANNOUNCEMENT_OF_CONCLUSION_OF_CONTRACT","RESULT"],"status":null,"issueDate":"2023-07-10T10:00:00Z","deadline":null,"sentToTed":true,"publicationDate":"2023-07-10","placeOfPerformance":[],"procurementStrategicLabels":[]},{"id":"2023-641161","buyer":[{"id":"2d20aebe07a30c63c7054478dd4c8496","organization_id":"971032081","name":"Statens vegvesen"}],"heading":"K\u00f8system for bes\u00f8kende til Statens vegvesen som en tjeneste","description":"Statens vegvesen (Kunden) \u00f8nsker tilbud p\u00e5 levering av et k\u00f8h\u00e5ndteringssystem for bes\u00f8kende som m\u00e5 eller \u00f8nsker \u00e5 m\u00f8te opp fysisk ved et tjenestested.","location_id":["NO0"],"estimatedValue":{"currencyCode":"NOK","amount":7000000.0},"type":"ANNOUNCEMENT_OF_COMPETITION","allTypes":["ANNOUNCEMENT_OF_COMPETITION","COMPETITION"],"status":"EXPIRED","issueDate":"2023-03-20T10:00:00Z","deadline":"2023-04-27T10:00:00Z","sentToTed":true,"publicationDate":"2023-03-20","placeOfPerformance":[],"procurementStrategicLabels":[]},{"id":"2022-364825","buyer":[{"id":"7fcceaaff6948f767e629e00b5fcc8d1","organization_id":"916879067","name":"SYKEHUSINNKJ\u00d8P HF"}],"heading":"Veiledende kunngj\u00f8ring (RFI) - K\u00f8system til Sjukehusapoteka HF","description":"Det inviteres herved til markedsdialog i forbindelse med k\u00f8system til Sjukehusapoteka Vest HF. Det kan v\u00e6re aktuelt at sykehusapotekene tilknyttet andre helseregioner tiltrer en eventuell avtale. Det vil i s\u00e5 fall inneb\u00e6re en utvidelse av planlagt omfang og vil fremg\u00e5 av konkurransedokumentene. Markedsdialogen er en del av forarbeidet for anskaffelsen og gjennomf\u00f8res fordi Oppdragsgiver \u00f8nsker f\u00e5 innspill til anskaffelsen fra potensielle leverand\u00f8rer, ev. ogs\u00e5 fra andre interessenter. Som et ledd i denne prosessen inviteres leverand\u00f8rer av k\u00f8system til \u00e5 gi muntlige og skriftlige innspill til anskaffelsen. Frist for m\u00f8tep\u00e5melding er 19. august 2022 kl. 14.00.","location_id":["NO0A"],"estimatedValue":null,"type":"ADVISORY_NOTICE","allTypes":["ADVISORY_NOTICE","PLANNING"],"status":null,"issueDate":"2022-08-04T10:00:00Z","deadline":null,"sentToTed":true,"publicationDate":"2022-08-04","placeOfPerformance":[],"procurementStrategicLabels":[]},{"id":"2024-114876","buyer":[{"id":"004039ca649b09115c2d4c07c077c0fc","organization_id":"938644500","name":"V\u00e5gan Kommune"}],"heading":"Anskaffelse av softphone/ IP  telefonil\u00f8sning og sentralbordsystem.","description":"Lofoten IKT er et interkommunalt IKT-samarbeid mellom kommunene V\u00e6r\u00f8y, Moskenes, Flakstad, Vestv\u00e5g\u00f8y og V\u00e5gan. Hvor V\u00e5gan er vertskommune for samarbeidet.Kommunene Vestv\u00e5g\u00f8y og V\u00e5gan har i dag eksisterende interne IP/analoge telefonl\u00f8sninger som er moden for avvikling. Ellers har alle kommunene i samarbeidet individuelle bedriftsnettl\u00f8sninger for mobiltelefon.Kommunene Vestv\u00e5g\u00f8y og V\u00e5gan har som f\u00f8lge av eksisterende telefonil\u00f8sninger i dag 2 sentralbord varianter i hver av kommunene. \u00d8vrige kommuner benytter sentralbordl\u00f8sninger tilknyttet sine mobile bedriftsnettl\u00f8sninger. Alle kommunene har ett eller flere k\u00f8systemer, tilknyttet sine telefonil\u00f8sninger.","location_id":["NO071"],"estimatedValue":{"currencyCode":"NOK","amount":2300000.0},"type":"ANNOUNCEMENT_OF_COMPETITION","allTypes":["ANNOUNCEMENT_OF_COMPETITION","COMPETITION"],"status":"EXPIRED","issueDate":"2024-10-17T07:38:21Z","deadline":"2024-11-29T13:00:00Z","sentToTed":true,"publicationDate":"2024-10-18","placeOfPerformance":["Nordland/Nordl\u00e1nnda"],"procurementStrategicLabels":[]},{"id":"2023-344229","buyer":[{"id":"ac186d17d4a6001ddd866706c4849d57","organization_id":"989111736","name":"Renovasjonen IKS"}],"heading":"Telefonitjenester","description":"Renovasjonen IKS skal inng\u00e5 ny avtale p\u00e5 telefonitjenester.","location_id":["NO0A1"],"estimatedValue":null,"type":"ANNOUNCEMENT_OF_CONCLUSION_OF_CONTRACT","allTypes":["ANNOUNCEMENT_OF_CONCLUSION_OF_CONTRACT","RESULT"],"status":null,"issueDate":"2023-10-04T10:00:00Z","deadline":null,"sentToTed":true,"publicationDate":"2023-10-04","placeOfPerformance":[],"procurementStrategicLabels":[]},{"id":"2023-381846","buyer":[{"id":"ac186d17d4a6001ddd866706c4849d57","organization_id":"989111736","name":"Renovasjonen IKS"}],"heading":"Telefonitjenester","description":"Renovasjonen IKS skal inng\u00e5 ny avtale p\u00e5 telefonitjenester.","location_id":["NO0A1"],"estimatedValue":{"currencyCode":"NOK","amount":4000000.0},"type":"ANNOUNCEMENT_OF_COMPETITION","allTypes":["ANNOUNCEMENT_OF_COMPETITION","COMPETITION"],"status":"EXPIRED","issueDate":"2023-07-18T10:00:00Z","deadline":"2023-08-21T07:00:00Z","sentToTed":true,"publicationDate":"2023-07-18","placeOfPerformance":[],"procurementStrategicLabels":[]},{"id":"2022-392470","buyer":[{"id":"7b79c0bc45c22c5fa8c7062ba562be89","organization_id":"889640782","name":"ARBEIDS- OG VELFERDSETATEN"}],"heading":"Prekvalifisering - Rammeavtale for kj\u00f8p av fasilitetstjenester","description":"M\u00e5let med denne anskaffelsen er \u00e5 inng\u00e5 rammeavtaler p\u00e5 tre geografiske delomr\u00e5der om leveranse av alle NAVs behov for fasilitetstjenester for bygg som Arbeids- og velferdsetaten leier. Hver leverand\u00f8r kan tildeles inntil to geografisk avgrensede rammeavtaler. Leverand\u00f8ren vil kunne benytte seg av underleverand\u00f8rer for \u00e5 kunne tilby og levere alle forespurte tjenester. Anskaffelsens verdi for de tre delkontraktene over maksimalt 4+1+1 \u00e5r er estimert til sammenlagt 120 millioner kroner per \u00e5r eksklusiv mva. Forventet kontraktsoppstart er 1. september 2022. Klikk her https://permalink.mercell.com/172169142.aspx","location_id":["NO074","NO073","NO094","NO072","NO093","NO071","NO060","NO02","NO092","NO091","NO08","NO0A3","NO0A2","NO0A1"],"estimatedValue":{"currencyCode":"NOK","amount":720000000.0},"type":"ANNOUNCEMENT_OF_COMPETITION","allTypes":["ANNOUNCEMENT_OF_COMPETITION","COMPETITION"],"status":"EXPIRED","issueDate":"2022-03-17T10:00:00Z","deadline":"2022-04-21T10:00:00Z","sentToTed":true,"publicationDate":"2022-03-17","placeOfPerformance":[],"procurementStrategicLabels":[]},{"id":"2025-104704","buyer":[{"id":"5df5128d2839de3961ae4a9614b11a9a","organization_id":"960885406","name":"L\u00e5nekassen"}],"heading":"Markedsdialog om anskaffelse av kontaktsenterl\u00f8sning","description":"Bakgrunn og form\u00e5l L\u00e5nekassen \u00f8nsker \u00e5 gjennomf\u00f8re en markedsdialog for \u00e5 kartlegge tilgjengelige l\u00f8sninger for et nytt kontaktsenter. Form\u00e5let med markedsdialogen er \u00e5 f\u00e5 innsikt i markedets muligheter, innovative l\u00f8sninger og beste praksis for \u00e5 oppn\u00e5 en mer effektiv og brukervennlig kontaktsenterl\u00f8sning.\u00a0\n\nL\u00e5nekassen har i dag ca 400 ansatte totalt, hvorav 43 arbeider ved kundesenteret. V\u00e5r n\u00e5v\u00e6rende kontaktsenterleverand\u00f8r er Zisson, og vi h\u00e5ndterer \u00e5rlig om lag 185\u202f000 henvendelser i l\u00f8sningen\u00a0\n\nVi \u00f8nsker \u00e5 videreutvikle og forbedre v\u00e5r kontaktsenterl\u00f8sning for \u00e5 tilby bedre tjenester til v\u00e5re brukere, optimalisere v\u00e5re interne arbeidsprosesser og sikre effektiv ressursutnyttelse.\u00a0\n\n\u00a0\u00a0\n\nEksisterende funksjonalitet\u00a0\n\nVi har i dag f\u00f8lgende funksjonaliteter i v\u00e5r kontaktsenterl\u00f8sning, som vi anser som \"basis\"-funksjoner og forventer at alle leverand\u00f8rer kan tilby:\u00a0\n\n\u00a0\n\n * Opprette agentprofiler og agentgrupper. Disse skal kunne gis forskjellig tilganger.\u00a0\n\n * K\u00f8system hvor innkommende samtaler kan besvares av ansatte. Det skal v\u00e6re mulig \u00e5 ha flere k\u00f8profiler.\u00a0\u00a0\n\n * Statistikk\u00a0\n\n * Utsendelse av SMS\u00a0\n\n\u00a0\n\n\u00d8nsket funksjonalitet og forbedringer\u00a0\n\nVi \u00f8nsker innspill p\u00e5 hvilke l\u00f8sninger og tilleggstjenester markedet kan tilby utover basisfunksjonene.\u00a0\u00a0\n\n\u00a0\u00a0\n\nVidere prosess\u00a0\n\nDenne markedsdialogen er en del av v\u00e5r forberedende fase for en anskaffelse. Vi vil gjennomf\u00f8re \u00e9n-til-\u00e9n m\u00f8ter med leverand\u00f8rer. Det er viktig for oss \u00e5 forst\u00e5 hvilke l\u00f8sninger markedet kan tilby og hvordan vi best mulig kan utforme en anskaffelse som dekker v\u00e5re behov.\u00a0\n\nVi inviterer derfor leverand\u00f8rer til \u00e5 gi innspill p\u00e5 f\u00f8lgende:\u00a0\n\n 1. Hvordan deres l\u00f8sninger kan bidra til en mer effektiv og brukervennlig kontaktsenterl\u00f8sning.\u00a0\n\n 2. Hvilke innovative funksjoner som kan forbedre v\u00e5r tjeneste utover det vi har i dag.\u00a0\n\n 3. Hvordan deres l\u00f8sninger ivaretar sikkerhet, personvern og universell utforming.\u00a0\n\n 4. Muligheter for demonstrasjon av l\u00f8sning.\u00a0\n\nFor \u00e5 delta i markedsdialogen, ber vi interesserte leverand\u00f8rer om \u00e5 melde interesse og sette av 7.april kl 09-10 for et m\u00f8te hvor L\u00e5nekassen vil forklare v\u00e5rt behov i mer detalj. Deretter bes det om at leverand\u00f8rene booker tidspunkt for 1-1 m\u00f8ter hvor leverand\u00f8rene vil f\u00e5 demonstrere sine l\u00f8sninger. Leverand\u00f8rer som melder interesse vil f\u00e5 tilsendt skjema for \u00e5 booke tid mellom 10-16 7. april og 09-16 8. april.\u00a0","location_id":["NO081"],"estimatedValue":null,"type":"ADVISORY_NOTICE","allTypes":["ADVISORY_NOTICE","PLANNING"],"status":null,"issueDate":"2025-03-24T14:11:48Z","deadline":null,"sentToTed":true,"publicationDate":"2025-03-26","placeOfPerformance":[],"procurementStrategicLabels":[]},{"id":"2025-104707","buyer":[{"id":"5df5128d2839de3961ae4a9614b11a9a","organization_id":"960885406","name":"L\u00e5nekassen"}],"heading":"Markedsdialog om anskaffelse av kontaktsenterl\u00f8sning","description":"Bakgrunn og form\u00e5l L\u00e5nekassen \u00f8nsker \u00e5 gjennomf\u00f8re en markedsdialog for \u00e5 kartlegge tilgjengelige l\u00f8sninger for et nytt kontaktsenter. Form\u00e5let med markedsdialogen er \u00e5 f\u00e5 innsikt i markedets muligheter, innovative l\u00f8sninger og beste praksis for \u00e5 oppn\u00e5 en mer effektiv og brukervennlig kontaktsenterl\u00f8sning.\u00a0\n\nL\u00e5nekassen har i dag ca 400 ansatte totalt, hvorav 43 arbeider ved kundesenteret. V\u00e5r n\u00e5v\u00e6rende kontaktsenterleverand\u00f8r er Zisson, og vi h\u00e5ndterer \u00e5rlig om lag 185\u202f000 henvendelser i l\u00f8sningen\u00a0\n\nVi \u00f8nsker \u00e5 videreutvikle og forbedre v\u00e5r kontaktsenterl\u00f8sning for \u00e5 tilby bedre tjenester til v\u00e5re brukere, optimalisere v\u00e5re interne arbeidsprosesser og sikre effektiv ressursutnyttelse.\u00a0\n\n\u00a0\u00a0\n\nEksisterende funksjonalitet\u00a0\n\nVi har i dag f\u00f8lgende funksjonaliteter i v\u00e5r kontaktsenterl\u00f8sning, som vi anser som \"basis\"-funksjoner og forventer at alle leverand\u00f8rer kan tilby:\u00a0\n\n\u00a0\n\n * Opprette agentprofiler og agentgrupper. Disse skal kunne gis forskjellig tilganger.\u00a0\n\n * K\u00f8system hvor innkommende samtaler kan besvares av ansatte. Det skal v\u00e6re mulig \u00e5 ha flere k\u00f8profiler.\u00a0\u00a0\n\n * Statistikk\u00a0\n\n * Utsendelse av SMS\u00a0\n\n\u00a0\n\n\u00d8nsket funksjonalitet og forbedringer\u00a0\n\nVi \u00f8nsker innspill p\u00e5 hvilke l\u00f8sninger og tilleggstjenester markedet kan tilby utover basisfunksjonene.\u00a0\u00a0\n\n\u00a0\u00a0\n\nVidere prosess\u00a0\n\nDenne markedsdialogen er en del av v\u00e5r forberedende fase for en anskaffelse. Vi vil gjennomf\u00f8re \u00e9n-til-\u00e9n m\u00f8ter med leverand\u00f8rer. Det er viktig for oss \u00e5 forst\u00e5 hvilke l\u00f8sninger markedet kan tilby og hvordan vi best mulig kan utforme en anskaffelse som dekker v\u00e5re behov.\u00a0\n\nVi inviterer derfor leverand\u00f8rer til \u00e5 gi innspill p\u00e5 f\u00f8lgende:\u00a0\n\n 1. Hvordan deres l\u00f8sninger kan bidra til en mer effektiv og brukervennlig kontaktsenterl\u00f8sning.\u00a0\n\n 2. Hvilke innovative funksjoner som kan forbedre v\u00e5r tjeneste utover det vi har i dag.\u00a0\n\n 3. Hvordan deres l\u00f8sninger ivaretar sikkerhet, personvern og universell utforming.\u00a0\n\n 4. Muligheter for demonstrasjon av l\u00f8sning.\u00a0\n\nFor \u00e5 delta i markedsdialogen, ber vi interesserte leverand\u00f8rer om \u00e5 melde interesse og sette av 7.april kl 09-10 for et m\u00f8te hvor L\u00e5nekassen vil forklare v\u00e5rt behov i mer detalj. Deretter bes det om at leverand\u00f8rene booker tidspunkt for 1-1 m\u00f8ter hvor leverand\u00f8rene vil f\u00e5 demonstrere sine l\u00f8sninger. Leverand\u00f8rer som melder interesse vil f\u00e5 tilsendt skjema for \u00e5 booke tid mellom 10-16 7. april og 09-16 8. april.\u00a0","location_id":["NO081"],"estimatedValue":null,"type":"ADVISORY_NOTICE","allTypes":["ADVISORY_NOTICE","PLANNING"],"status":null,"issueDate":"2025-03-24T14:18:39Z","deadline":null,"sentToTed":true,"publicationDate":"2025-03-26","placeOfPerformance":[],"procurementStrategicLabels":[]}]},"entities":[{"type":"procurement","id":"2019-386701","namespace":"doffin:notice","canonical_id":"doffin:notice:2019-386701","name":"K\u00f8system","description":"Form\u00e5let med anskaffelsen er \u00e5 dekke Ruter behov for k\u00f8system til Ruters nye \u201cKunde- og samskapingssenter\u201d p\u00e5 Jernbanetorget.","source":"doffin","attributes":{"status":null},"relationships":[{"type":"buyer","target":{"type":"organization","id":"991609407","namespace":"no:orgnr","canonical_id":"no:orgnr:991609407","name":"Ruter As"}}],"_links":{"wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/anskaffelse/2019-386701/","api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/anskaffelser/2019-386701"}},{"type":"organization","id":"991609407","namespace":"no:orgnr","canonical_id":"no:orgnr:991609407","name":"Ruter As","description":"Buyer linked from the procurement notice.","source":"doffin","_links":{"wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/selskap/991609407/","api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/selskaper/991609407"}},{"type":"procurement","id":"2017-893778","namespace":"doffin:notice","canonical_id":"doffin:notice:2017-893778","name":"K\u00f8systemer","description":"Det er \u00f8nskelig \u00e5 kj\u00f8pe k\u00f8systemer og vedlikehold via rammeavtale.","source":"doffin","attributes":{"status":null},"relationships":[{"type":"buyer","target":{"type":"organization","id":"889640782","namespace":"no:orgnr","canonical_id":"no:orgnr:889640782","name":"Arbeids- og velferdsdirektoratet, \u00d8konomi- og styringsavdelingen, Anskaffelsesseksjonen"}}],"_links":{"wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/anskaffelse/2017-893778/","api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/anskaffelser/2017-893778"}},{"type":"organization","id":"889640782","namespace":"no:orgnr","canonical_id":"no:orgnr:889640782","name":"Arbeids- og velferdsdirektoratet, \u00d8konomi- og styringsavdelingen, Anskaffelsesseksjonen","description":"Buyer linked from the procurement notice.","source":"doffin","_links":{"wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/selskap/889640782/","api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/selskaper/889640782"}},{"type":"procurement","id":"2017-157615","namespace":"doffin:notice","canonical_id":"doffin:notice:2017-157615","name":"K\u00f8systemer","description":"Det er \u00f8nskelig \u00e5 kj\u00f8pe k\u00f8systemer og vedlikehold via rammeavtale.","source":"doffin","attributes":{"status":"EXPIRED"},"relationships":[{"type":"buyer","target":{"type":"organization","id":"889640782","namespace":"no:orgnr","canonical_id":"no:orgnr:889640782","name":"Arbeids- og velferdsdirektoratet, \u00d8konomi- og styringsavdelingen, Anskaffelsesseksjonen"}}],"_links":{"wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/anskaffelse/2017-157615/","api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/anskaffelser/2017-157615"}},{"type":"procurement","id":"2017-649662","namespace":"doffin:notice","canonical_id":"doffin:notice:2017-649662","name":"K\u00f8systemer","description":"Oppdragsgiver \u00f8nsker \u00e5 inng\u00e5 en rammeavtale vedr\u00f8rende kj\u00f8p av k\u00f8systemer og vedlikehold.","source":"doffin","attributes":{"status":null},"relationships":[{"type":"buyer","target":{"type":"organization","id":"889640782","namespace":"no:orgnr","canonical_id":"no:orgnr:889640782","name":"Arbeids- og velferdsdirektoratet, \u00d8konomi- og styringsavdelingen, Anskaffelsesseksjonen"}}],"_links":{"wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/anskaffelse/2017-649662/","api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/anskaffelser/2017-649662"}},{"type":"procurement","id":"2026-103780","namespace":"doffin:notice","canonical_id":"doffin:notice:2026-103780","name":"Anskaffelse av k\u00f8system","description":"K\u00f8lapp skjilt","source":"doffin","attributes":{"status":"EXPIRED"},"relationships":[{"type":"buyer","target":{"type":"organization","id":"991609407","namespace":"no:orgnr","canonical_id":"no:orgnr:991609407","name":"Ruter As"}}],"_links":{"wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/anskaffelse/2026-103780/","api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/anskaffelser/2026-103780"}},{"type":"procurement","id":"2023-671638","namespace":"doffin:notice","canonical_id":"doffin:notice:2023-671638","name":"Markedsunders\u00f8kelse for timebestillings- og k\u00f8system","description":"Form\u00e5let med markedsunders\u00f8kelsen er \u00e5 gi Skatteetaten bedre innsikt i og forst\u00e5else for hva markedet kan tilby av l\u00f8sninger og tjenester.","source":"doffin","attributes":{"status":"EXPIRED"},"relationships":[{"type":"buyer","target":{"type":"organization","id":"974761076","namespace":"no:orgnr","canonical_id":"no:orgnr:974761076","name":"Skatteetaten"}}],"_links":{"wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/anskaffelse/2023-671638/","api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/anskaffelser/2023-671638"}},{"type":"organization","id":"974761076","namespace":"no:orgnr","canonical_id":"no:orgnr:974761076","name":"Skatteetaten","description":"Buyer linked from the procurement notice.","source":"doffin","_links":{"wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/selskap/974761076/","api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/selskaper/974761076"}},{"type":"procurement","id":"2022-655973","namespace":"doffin:notice","canonical_id":"doffin:notice:2022-655973","name":"K\u00f8system til ny storbylegevakt i Oslo","description":"K\u00f8l\u00f8sning som skal st\u00f8tte oppunder det driftsmessige behovet for \u00e5 sortere pasienter i ulike k\u00f8er og med ulik prioritet i forkant av behandling ved legevakten","source":"doffin","attributes":{"status":"EXPIRED"},"relationships":[{"type":"buyer","target":{"type":"organization","id":"997506499","namespace":"no:orgnr","canonical_id":"no:orgnr:997506499","name":"Oslo kommune v/ Helseetaten"}}],"_links":{"wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/anskaffelse/2022-655973/","api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/anskaffelser/2022-655973"}},{"type":"organization","id":"997506499","namespace":"no:orgnr","canonical_id":"no:orgnr:997506499","name":"Oslo kommune v/ Helseetaten","description":"Buyer linked from the procurement notice.","source":"doffin","_links":{"wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/selskap/997506499/","api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/selskaper/997506499"}},{"type":"procurement","id":"2022-384411","namespace":"doffin:notice","canonical_id":"doffin:notice:2022-384411","name":"K\u00f8system til ny storbylegevakt i Oslo","description":"Oslo kommune ved Helseetaten inviterer til markedsdialog ang\u00e5ende k\u00f8system/l\u00f8sning for h\u00e5ndtering av inng\u00e5ende pasientflyt i forbindelse med etableringen av Oslo Storbylegevakt. Oslo storbylegevakt er under etablering og innflytting vil skje i 2023. Oslo storbylegevakt er en pasientfokusert tjeneste, som skal gi alle med tilhold til byen et d\u00f8gn\u00e5pent akutt helse- sosialtilbud med stor bredde og kvalitet. N\u00e5r legevakten skal flytte inn i nye lokaler i 2023 m\u00e5 det ligge til rette for nye arbeidsm\u00e5ter, og at ny teknologi er utformet i samsvar med dette. En av teknologiene som skal implementeres er k\u00f8system. I forbindelse med planleggingen av anskaffelse av k\u00f8system \u00f8nsker Helseetaten \u00e5 gjennomf\u00f8re dialog for \u00e5 f\u00e5 bedre kunnskap om markedet for k\u00f8systemer.","source":"doffin","attributes":{"status":null},"relationships":[{"type":"buyer","target":{"type":"organization","id":"997506499","namespace":"no:orgnr","canonical_id":"no:orgnr:997506499","name":"Oslo kommune v/ Helseetaten"}}],"_links":{"wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/anskaffelse/2022-384411/","api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/anskaffelser/2022-384411"}},{"type":"procurement","id":"2024-105451","namespace":"doffin:notice","canonical_id":"doffin:notice:2024-105451","name":"K\u00f8system til Sjukehusapoteka Vest HF","description":"Kj\u00f8p og drift av framtidsrettet l\u00f8sning for k\u00f8system til Sjukehusapoteka Vest HF, med opsjon p\u00e5 s\u00e6rskilte avtaler til Helse M\u00f8re og Romsdal HF*, Sykehusapotekene i Midt-Norge HF, St. Olavs Hospital HF og Helse Nord-Tr\u00f8ndelag HF.","source":"doffin","attributes":{"status":"EXPIRED"},"relationships":[{"type":"buyer","target":{"type":"organization","id":"916879067","namespace":"no:orgnr","canonical_id":"no:orgnr:916879067","name":"SYKEHUSINNKJ\u00d8P HF"}}],"_links":{"wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/anskaffelse/2024-105451/","api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/anskaffelser/2024-105451"}},{"type":"organization","id":"916879067","namespace":"no:orgnr","canonical_id":"no:orgnr:916879067","name":"SYKEHUSINNKJ\u00d8P HF","description":"Buyer linked from the procurement notice.","source":"doffin","_links":{"wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/selskap/916879067/","api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/selskaper/916879067"}},{"type":"procurement","id":"2024-105391","namespace":"doffin:notice","canonical_id":"doffin:notice:2024-105391","name":"K\u00f8system til Sjukehusapoteka Vest HF","description":"Kj\u00f8p og drift av framtidsrettet l\u00f8sning for k\u00f8system til Sjukehusapoteka Vest HF, med opsjon p\u00e5 s\u00e6rskilte avtaler til Helse M\u00f8re og Romsdal HF*, Sykehusapotekene i Midt-Norge HF, St. Olavs Hospital HF og Helse Nord-Tr\u00f8ndelag HF.","source":"doffin","attributes":{"status":null},"relationships":[{"type":"buyer","target":{"type":"organization","id":"916879067","namespace":"no:orgnr","canonical_id":"no:orgnr:916879067","name":"SYKEHUSINNKJ\u00d8P HF"}}],"_links":{"wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/anskaffelse/2024-105391/","api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/anskaffelser/2024-105391"}},{"type":"procurement","id":"2024-104713","namespace":"doffin:notice","canonical_id":"doffin:notice:2024-104713","name":"K\u00f8system til Sjukehusapoteka Vest HF","description":"Kj\u00f8p og drift av framtidsrettet l\u00f8sning for k\u00f8system til Sjukehusapoteka Vest HF, med opsjon p\u00e5 s\u00e6rskilte avtaler til Helse M\u00f8re og Romsdal HF*, Sykehusapotekene i Midt-Norge HF, St. Olavs Hospital HF og Helse Nord-Tr\u00f8ndelag HF.","source":"doffin","attributes":{"status":"CANCELLED"},"relationships":[{"type":"buyer","target":{"type":"organization","id":"916879067","namespace":"no:orgnr","canonical_id":"no:orgnr:916879067","name":"SYKEHUSINNKJ\u00d8P HF"}}],"_links":{"wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/anskaffelse/2024-104713/","api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/anskaffelser/2024-104713"}},{"type":"procurement","id":"2023-348733","namespace":"doffin:notice","canonical_id":"doffin:notice:2023-348733","name":"K\u00f8system til Sjukehusapoteka Vest HF","description":"Kj\u00f8p og drift av framtidsrettet l\u00f8sning for k\u00f8system til Sjukehusapoteka Vest HF, Helse M\u00f8re og Romsdal HF og Sykehusapotekene i Midt-Norge HF.\u00a0 Klikk her https://permalink.mercell.com/208321491.aspx","source":"doffin","attributes":{"status":"EXPIRED"},"relationships":[{"type":"buyer","target":{"type":"organization","id":"916879067","namespace":"no:orgnr","canonical_id":"no:orgnr:916879067","name":"SYKEHUSINNKJ\u00d8P HF"}}],"_links":{"wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/anskaffelse/2023-348733/","api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/anskaffelser/2023-348733"}},{"type":"procurement","id":"2024-109718","namespace":"doffin:notice","canonical_id":"doffin:notice:2024-109718","name":"20230045 Skybasert timebestillings- og k\u00f8system\u202f","description":"Det overordnede m\u00e5let for anskaffelsen er innkj\u00f8p av et standard timebestillings- og k\u00f8system basert p\u00e5 Leverand\u00f8rens skytjeneste (Saas), med muligheter for integrasjon med Kundens fremtidige spesialtilpassede timebestillingsl\u00f8sning gjennom et moderne standardisert API.","source":"doffin","attributes":{"status":null},"relationships":[{"type":"buyer","target":{"type":"organization","id":"974761076","namespace":"no:orgnr","canonical_id":"no:orgnr:974761076","name":"Skatteetaten"}}],"_links":{"wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/anskaffelse/2024-109718/","api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/anskaffelser/2024-109718"}},{"type":"procurement","id":"2023-102289","namespace":"doffin:notice","canonical_id":"doffin:notice:2023-102289","name":"20230045 Skybasert timebestillings- og k\u00f8system\u202f","description":"Det overordnede m\u00e5let for anskaffelsen er innkj\u00f8p av et standard timebestillings- og k\u00f8system basert p\u00e5 Leverand\u00f8rens skytjeneste (Saas), med muligheter for integrasjon med Kundens fremtidige spesialtilpassede timebestillingsl\u00f8sning gjennom et moderne standardisert API.","source":"doffin","attributes":{"status":"AWARDED"},"relationships":[{"type":"buyer","target":{"type":"organization","id":"974761076","namespace":"no:orgnr","canonical_id":"no:orgnr:974761076","name":"Skatteetaten"}}],"_links":{"wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/anskaffelse/2023-102289/","api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/anskaffelser/2023-102289"}},{"type":"procurement","id":"2023-375049","namespace":"doffin:notice","canonical_id":"doffin:notice:2023-375049","name":"K\u00f8system for bes\u00f8kende til Statens vegvesen som en tjeneste","description":"Statens vegvesen (Kunden) \u00f8nsker tilbud p\u00e5 levering av et k\u00f8h\u00e5ndteringssystem for bes\u00f8kende som m\u00e5 eller \u00f8nsker \u00e5 m\u00f8te opp fysisk ved et tjenestested.","source":"doffin","attributes":{"status":null},"relationships":[{"type":"buyer","target":{"type":"organization","id":"971032081","namespace":"no:orgnr","canonical_id":"no:orgnr:971032081","name":"Statens vegvesen"}}],"_links":{"wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/anskaffelse/2023-375049/","api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/anskaffelser/2023-375049"}},{"type":"organization","id":"971032081","namespace":"no:orgnr","canonical_id":"no:orgnr:971032081","name":"Statens vegvesen","description":"Buyer linked from the procurement notice.","source":"doffin","_links":{"wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/selskap/971032081/","api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/selskaper/971032081"}},{"type":"procurement","id":"2023-641161","namespace":"doffin:notice","canonical_id":"doffin:notice:2023-641161","name":"K\u00f8system for bes\u00f8kende til Statens vegvesen som en tjeneste","description":"Statens vegvesen (Kunden) \u00f8nsker tilbud p\u00e5 levering av et k\u00f8h\u00e5ndteringssystem for bes\u00f8kende som m\u00e5 eller \u00f8nsker \u00e5 m\u00f8te opp fysisk ved et tjenestested.","source":"doffin","attributes":{"status":"EXPIRED"},"relationships":[{"type":"buyer","target":{"type":"organization","id":"971032081","namespace":"no:orgnr","canonical_id":"no:orgnr:971032081","name":"Statens vegvesen"}}],"_links":{"wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/anskaffelse/2023-641161/","api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/anskaffelser/2023-641161"}},{"type":"procurement","id":"2022-364825","namespace":"doffin:notice","canonical_id":"doffin:notice:2022-364825","name":"Veiledende kunngj\u00f8ring (RFI) - K\u00f8system til Sjukehusapoteka HF","description":"Det inviteres herved til markedsdialog i forbindelse med k\u00f8system til Sjukehusapoteka Vest HF. Det kan v\u00e6re aktuelt at sykehusapotekene tilknyttet andre helseregioner tiltrer en eventuell avtale. Det vil i s\u00e5 fall inneb\u00e6re en utvidelse av planlagt omfang og vil fremg\u00e5 av konkurransedokumentene. Markedsdialogen er en del av forarbeidet for anskaffelsen og gjennomf\u00f8res fordi Oppdragsgiver \u00f8nsker f\u00e5 innspill til anskaffelsen fra potensielle leverand\u00f8rer, ev. ogs\u00e5 fra andre interessenter. Som et ledd i denne prosessen inviteres leverand\u00f8rer av k\u00f8system til \u00e5 gi muntlige og skriftlige innspill til anskaffelsen. Frist for m\u00f8tep\u00e5melding er 19. august 2022 kl. 14.00.","source":"doffin","attributes":{"status":null},"relationships":[{"type":"buyer","target":{"type":"organization","id":"916879067","namespace":"no:orgnr","canonical_id":"no:orgnr:916879067","name":"SYKEHUSINNKJ\u00d8P HF"}}],"_links":{"wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/anskaffelse/2022-364825/","api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/anskaffelser/2022-364825"}},{"type":"procurement","id":"2024-114876","namespace":"doffin:notice","canonical_id":"doffin:notice:2024-114876","name":"Anskaffelse av softphone/ IP  telefonil\u00f8sning og sentralbordsystem.","description":"Lofoten IKT er et interkommunalt IKT-samarbeid mellom kommunene V\u00e6r\u00f8y, Moskenes, Flakstad, Vestv\u00e5g\u00f8y og V\u00e5gan. Hvor V\u00e5gan er vertskommune for samarbeidet.Kommunene Vestv\u00e5g\u00f8y og V\u00e5gan har i dag eksisterende interne IP/analoge telefonl\u00f8sninger som er moden for avvikling. Ellers har alle kommunene i samarbeidet individuelle bedriftsnettl\u00f8sninger for mobiltelefon.Kommunene Vestv\u00e5g\u00f8y og V\u00e5gan har som f\u00f8lge av eksisterende telefonil\u00f8sninger i dag 2 sentralbord varianter i hver av kommunene. \u00d8vrige kommuner benytter sentralbordl\u00f8sninger tilknyttet sine mobile bedriftsnettl\u00f8sninger. Alle kommunene har ett eller flere k\u00f8systemer, tilknyttet sine telefonil\u00f8sninger.","source":"doffin","attributes":{"status":"EXPIRED"},"relationships":[{"type":"buyer","target":{"type":"organization","id":"938644500","namespace":"no:orgnr","canonical_id":"no:orgnr:938644500","name":"V\u00e5gan Kommune"}}],"_links":{"wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/anskaffelse/2024-114876/","api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/anskaffelser/2024-114876"}},{"type":"organization","id":"938644500","namespace":"no:orgnr","canonical_id":"no:orgnr:938644500","name":"V\u00e5gan Kommune","description":"Buyer linked from the procurement notice.","source":"doffin","_links":{"wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/selskap/938644500/","api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/selskaper/938644500"}},{"type":"procurement","id":"2023-344229","namespace":"doffin:notice","canonical_id":"doffin:notice:2023-344229","name":"Telefonitjenester","description":"Renovasjonen IKS skal inng\u00e5 ny avtale p\u00e5 telefonitjenester.","source":"doffin","attributes":{"status":null},"relationships":[{"type":"buyer","target":{"type":"organization","id":"989111736","namespace":"no:orgnr","canonical_id":"no:orgnr:989111736","name":"Renovasjonen IKS"}}],"_links":{"wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/anskaffelse/2023-344229/","api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/anskaffelser/2023-344229"}},{"type":"organization","id":"989111736","namespace":"no:orgnr","canonical_id":"no:orgnr:989111736","name":"Renovasjonen IKS","description":"Buyer linked from the procurement notice.","source":"doffin","_links":{"wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/selskap/989111736/","api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/selskaper/989111736"}},{"type":"procurement","id":"2023-381846","namespace":"doffin:notice","canonical_id":"doffin:notice:2023-381846","name":"Telefonitjenester","description":"Renovasjonen IKS skal inng\u00e5 ny avtale p\u00e5 telefonitjenester.","source":"doffin","attributes":{"status":"EXPIRED"},"relationships":[{"type":"buyer","target":{"type":"organization","id":"989111736","namespace":"no:orgnr","canonical_id":"no:orgnr:989111736","name":"Renovasjonen IKS"}}],"_links":{"wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/anskaffelse/2023-381846/","api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/anskaffelser/2023-381846"}},{"type":"procurement","id":"2022-392470","namespace":"doffin:notice","canonical_id":"doffin:notice:2022-392470","name":"Prekvalifisering - Rammeavtale for kj\u00f8p av fasilitetstjenester","description":"M\u00e5let med denne anskaffelsen er \u00e5 inng\u00e5 rammeavtaler p\u00e5 tre geografiske delomr\u00e5der om leveranse av alle NAVs behov for fasilitetstjenester for bygg som Arbeids- og velferdsetaten leier. Hver leverand\u00f8r kan tildeles inntil to geografisk avgrensede rammeavtaler. Leverand\u00f8ren vil kunne benytte seg av underleverand\u00f8rer for \u00e5 kunne tilby og levere alle forespurte tjenester. Anskaffelsens verdi for de tre delkontraktene over maksimalt 4+1+1 \u00e5r er estimert til sammenlagt 120 millioner kroner per \u00e5r eksklusiv mva. Forventet kontraktsoppstart er 1. september 2022. Klikk her https://permalink.mercell.com/172169142.aspx","source":"doffin","attributes":{"status":"EXPIRED"},"relationships":[{"type":"buyer","target":{"type":"organization","id":"889640782","namespace":"no:orgnr","canonical_id":"no:orgnr:889640782","name":"ARBEIDS- OG VELFERDSETATEN"}}],"_links":{"wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/anskaffelse/2022-392470/","api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/anskaffelser/2022-392470"}},{"type":"procurement","id":"2025-104704","namespace":"doffin:notice","canonical_id":"doffin:notice:2025-104704","name":"Markedsdialog om anskaffelse av kontaktsenterl\u00f8sning","description":"Bakgrunn og form\u00e5l L\u00e5nekassen \u00f8nsker \u00e5 gjennomf\u00f8re en markedsdialog for \u00e5 kartlegge tilgjengelige l\u00f8sninger for et nytt kontaktsenter. Form\u00e5let med markedsdialogen er \u00e5 f\u00e5 innsikt i markedets muligheter, innovative l\u00f8sninger og beste praksis for \u00e5 oppn\u00e5 en mer effektiv og brukervennlig kontaktsenterl\u00f8sning.\u00a0\n\nL\u00e5nekassen har i dag ca 400 ansatte totalt, hvorav 43 arbeider ved kundesenteret. V\u00e5r n\u00e5v\u00e6rende kontaktsenterleverand\u00f8r er Zisson, og vi h\u00e5ndterer \u00e5rlig om lag 185\u202f000 henvendelser i l\u00f8sningen\u00a0\n\nVi \u00f8nsker \u00e5 videreutvikle og forbedre v\u00e5r kontaktsenterl\u00f8sning for \u00e5 tilby bedre tjenester til v\u00e5re brukere, optimalisere v\u00e5re interne arbeidsprosesser og sikre effektiv ressursutnyttelse.\u00a0\n\n\u00a0\u00a0\n\nEksisterende funksjonalitet\u00a0\n\nVi har i dag f\u00f8lgende funksjonaliteter i v\u00e5r kontaktsenterl\u00f8sning, som vi anser som \"basis\"-funksjoner og forventer at alle leverand\u00f8rer kan tilby:\u00a0\n\n\u00a0\n\n * Opprette agentprofiler og agentgrupper. Disse skal kunne gis forskjellig tilganger.\u00a0\n\n * K\u00f8system hvor innkommende samtaler kan besvares av ansatte. Det skal v\u00e6re mulig \u00e5 ha flere k\u00f8profiler.\u00a0\u00a0\n\n * Statistikk\u00a0\n\n * Utsendelse av SMS\u00a0\n\n\u00a0\n\n\u00d8nsket funksjonalitet og forbedringer\u00a0\n\nVi \u00f8nsker innspill p\u00e5 hvilke l\u00f8sninger og tilleggstjenester markedet kan tilby utover basisfunksjonene.\u00a0\u00a0\n\n\u00a0\u00a0\n\nVidere prosess\u00a0\n\nDenne markedsdialogen er en del av v\u00e5r forberedende fase for en anskaffelse. Vi vil gjennomf\u00f8re \u00e9n-til-\u00e9n m\u00f8ter med leverand\u00f8rer. Det er viktig for oss \u00e5 forst\u00e5 hvilke l\u00f8sninger markedet kan tilby og hvordan vi best mulig kan utforme en anskaffelse som dekker v\u00e5re behov.\u00a0\n\nVi inviterer derfor leverand\u00f8rer til \u00e5 gi innspill p\u00e5 f\u00f8lgende:\u00a0\n\n 1. Hvordan deres l\u00f8sninger kan bidra til en mer effektiv og brukervennlig kontaktsenterl\u00f8sning.\u00a0\n\n 2. Hvilke innovative funksjoner som kan forbedre v\u00e5r tjeneste utover det vi har i dag.\u00a0\n\n 3. Hvordan deres l\u00f8sninger ivaretar sikkerhet, personvern og universell utforming.\u00a0\n\n 4. Muligheter for demonstrasjon av l\u00f8sning.\u00a0\n\nFor \u00e5 delta i markedsdialogen, ber vi interesserte leverand\u00f8rer om \u00e5 melde interesse og sette av 7.april kl 09-10 for et m\u00f8te hvor L\u00e5nekassen vil forklare v\u00e5rt behov i mer detalj. Deretter bes det om at leverand\u00f8rene booker tidspunkt for 1-1 m\u00f8ter hvor leverand\u00f8rene vil f\u00e5 demonstrere sine l\u00f8sninger. Leverand\u00f8rer som melder interesse vil f\u00e5 tilsendt skjema for \u00e5 booke tid mellom 10-16 7. april og 09-16 8. april.\u00a0","source":"doffin","attributes":{"status":null},"relationships":[{"type":"buyer","target":{"type":"organization","id":"960885406","namespace":"no:orgnr","canonical_id":"no:orgnr:960885406","name":"L\u00e5nekassen"}}],"_links":{"wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/anskaffelse/2025-104704/","api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/anskaffelser/2025-104704"}},{"type":"organization","id":"960885406","namespace":"no:orgnr","canonical_id":"no:orgnr:960885406","name":"L\u00e5nekassen","description":"Buyer linked from the procurement notice.","source":"doffin","_links":{"wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/selskap/960885406/","api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/selskaper/960885406"}},{"type":"procurement","id":"2025-104707","namespace":"doffin:notice","canonical_id":"doffin:notice:2025-104707","name":"Markedsdialog om anskaffelse av kontaktsenterl\u00f8sning","description":"Bakgrunn og form\u00e5l L\u00e5nekassen \u00f8nsker \u00e5 gjennomf\u00f8re en markedsdialog for \u00e5 kartlegge tilgjengelige l\u00f8sninger for et nytt kontaktsenter. Form\u00e5let med markedsdialogen er \u00e5 f\u00e5 innsikt i markedets muligheter, innovative l\u00f8sninger og beste praksis for \u00e5 oppn\u00e5 en mer effektiv og brukervennlig kontaktsenterl\u00f8sning.\u00a0\n\nL\u00e5nekassen har i dag ca 400 ansatte totalt, hvorav 43 arbeider ved kundesenteret. V\u00e5r n\u00e5v\u00e6rende kontaktsenterleverand\u00f8r er Zisson, og vi h\u00e5ndterer \u00e5rlig om lag 185\u202f000 henvendelser i l\u00f8sningen\u00a0\n\nVi \u00f8nsker \u00e5 videreutvikle og forbedre v\u00e5r kontaktsenterl\u00f8sning for \u00e5 tilby bedre tjenester til v\u00e5re brukere, optimalisere v\u00e5re interne arbeidsprosesser og sikre effektiv ressursutnyttelse.\u00a0\n\n\u00a0\u00a0\n\nEksisterende funksjonalitet\u00a0\n\nVi har i dag f\u00f8lgende funksjonaliteter i v\u00e5r kontaktsenterl\u00f8sning, som vi anser som \"basis\"-funksjoner og forventer at alle leverand\u00f8rer kan tilby:\u00a0\n\n\u00a0\n\n * Opprette agentprofiler og agentgrupper. Disse skal kunne gis forskjellig tilganger.\u00a0\n\n * K\u00f8system hvor innkommende samtaler kan besvares av ansatte. Det skal v\u00e6re mulig \u00e5 ha flere k\u00f8profiler.\u00a0\u00a0\n\n * Statistikk\u00a0\n\n * Utsendelse av SMS\u00a0\n\n\u00a0\n\n\u00d8nsket funksjonalitet og forbedringer\u00a0\n\nVi \u00f8nsker innspill p\u00e5 hvilke l\u00f8sninger og tilleggstjenester markedet kan tilby utover basisfunksjonene.\u00a0\u00a0\n\n\u00a0\u00a0\n\nVidere prosess\u00a0\n\nDenne markedsdialogen er en del av v\u00e5r forberedende fase for en anskaffelse. Vi vil gjennomf\u00f8re \u00e9n-til-\u00e9n m\u00f8ter med leverand\u00f8rer. Det er viktig for oss \u00e5 forst\u00e5 hvilke l\u00f8sninger markedet kan tilby og hvordan vi best mulig kan utforme en anskaffelse som dekker v\u00e5re behov.\u00a0\n\nVi inviterer derfor leverand\u00f8rer til \u00e5 gi innspill p\u00e5 f\u00f8lgende:\u00a0\n\n 1. Hvordan deres l\u00f8sninger kan bidra til en mer effektiv og brukervennlig kontaktsenterl\u00f8sning.\u00a0\n\n 2. Hvilke innovative funksjoner som kan forbedre v\u00e5r tjeneste utover det vi har i dag.\u00a0\n\n 3. Hvordan deres l\u00f8sninger ivaretar sikkerhet, personvern og universell utforming.\u00a0\n\n 4. Muligheter for demonstrasjon av l\u00f8sning.\u00a0\n\nFor \u00e5 delta i markedsdialogen, ber vi interesserte leverand\u00f8rer om \u00e5 melde interesse og sette av 7.april kl 09-10 for et m\u00f8te hvor L\u00e5nekassen vil forklare v\u00e5rt behov i mer detalj. Deretter bes det om at leverand\u00f8rene booker tidspunkt for 1-1 m\u00f8ter hvor leverand\u00f8rene vil f\u00e5 demonstrere sine l\u00f8sninger. Leverand\u00f8rer som melder interesse vil f\u00e5 tilsendt skjema for \u00e5 booke tid mellom 10-16 7. april og 09-16 8. april.\u00a0","source":"doffin","attributes":{"status":null},"relationships":[{"type":"buyer","target":{"type":"organization","id":"960885406","namespace":"no:orgnr","canonical_id":"no:orgnr:960885406","name":"L\u00e5nekassen"}}],"_links":{"wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/anskaffelse/2025-104707/","api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/anskaffelser/2025-104707"}}],"_meta":{"retrieved_at":"2026-11-05T16:00:35Z","language":"en","content_languages":["en"],"sources":[{"id":"doffin","name":"Doffin and TED","description":"Search Norwegian and European public procurement, notices and CPV codes.","publisher":"Direktoratet for forvaltning og \u00f8konomistyring (DF\u00d8)","license":"https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/","cache_ttl_seconds":60}],"cache":{"hit":false,"stored_at":"2026-11-05T16:00:35Z","expires_at":"2026-11-05T16:01:35Z","ttl_seconds":60,"remaining_ttl_seconds":60,"age_seconds":0,"scope":"process"},"result_count":23,"requested_limit":25,"possibly_truncated":false,"pagination":{"limit":25,"offset":0,"returned":23,"has_more_results":false,"next_offset":null,"total_available":23},"total_available":23,"response_size_ceiling_bytes":65536,"response_size_ceiling_enforced":true,"truncated":false},"_provenance":{"data":{"source":"doffin","source_api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/kilder/doffin"},"entities":{"source":"doffin","source_api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/kilder/doffin","derived_from":"#/data","description":"Normalized projection of data."}},"_links":{"self":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/kilder/doffin/search_doffin?offset=0&query=K\u00f8system","source":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/kilder/doffin","wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/kilder/doffin/search_doffin/?query=K%C3%B8system&limit=25&offset=0","feedback":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/feedback"},"output_fields":["total_count","hits","hits[].id","hits[].heading","hits[].description","hits[].buyer","hits[].buyer[].id","hits[].buyer[].organization_id","hits[].buyer[].name","hits[].type","hits[].allTypes","hits[].status","hits[].issueDate","hits[].deadline","hits[].publicationDate","hits[].sentToTed","hits[].estimatedValue","hits[].estimatedValue.currencyCode","hits[].estimatedValue.amount","hits[].location_id","hits[].placeOfPerformance","hits[].possible_placeholder","note","hits[].procurementStrategicLabels"],"output_fields_truncated":false,"canonical_field_aliases":{"identifier":["hits[].id","hits[].buyer[].id"],"name":["hits[].heading","hits[].buyer[].name"]}}