{"source":"doffin","operation":"search_doffin","parameters":{"query":"Anskaffelse - Chatbot","limit":25,"offset":0},"data":{"total_count":40,"hits":[{"id":"2024-108962","buyer":[{"id":"7d0c624a03acbde5e02263d64544166d","organization_id":"964982953","name":"Nordland fylkeskommune"}],"heading":"Anskaffelse av Chatbot","description":"Nordland fylkeskommune v/ seksjon for mobilitet skal gjennomf\u00f8re et pilotprosjekt for \u00e5 teste mulighetene og gevinster ved bruk av chatbot i kundekontakt.","location_id":["NO071"],"estimatedValue":{"currencyCode":"NOK","amount":500000.0},"type":"ANNOUNCEMENT_OF_COMPETITION","allTypes":["COMPETITION","ANNOUNCEMENT_OF_COMPETITION"],"status":"EXPIRED","issueDate":"2024-06-13T10:20:45Z","deadline":"2024-06-19T10:00:00Z","sentToTed":false,"publicationDate":"2024-06-14","placeOfPerformance":["Nordland/Nordl\u00e1nnda"],"procurementStrategicLabels":[]},{"id":"2022-966835","buyer":[{"id":"587a6e729d0bc7a2652381b48af574d8","organization_id":"974760746","name":"Utlendingsdirektoratet - UDI"}],"heading":"Anskaffelse av chatbot","description":"Oppdragsgiver vil ta i bruk en chatbot for \u00e5 gj\u00f8re brukerne som bes\u00f8ker www.udi.no mer selvhjulpne og selvbetjente.\u00a0","location_id":["NO081"],"estimatedValue":null,"type":"ANNOUNCEMENT_OF_CONCLUSION_OF_CONTRACT","allTypes":["ANNOUNCEMENT_OF_CONCLUSION_OF_CONTRACT","RESULT"],"status":null,"issueDate":"2022-10-24T10:00:00Z","deadline":null,"sentToTed":true,"publicationDate":"2022-10-24","placeOfPerformance":[],"procurementStrategicLabels":[]},{"id":"2021-323106","buyer":[{"id":"587a6e729d0bc7a2652381b48af574d8","organization_id":"974760746","name":"Utlendingsdirektoratet - UDI"}],"heading":"Anskaffelse av chatbot","description":"Oppdragsgiver vil anskaffe en chatbot for \u00e5 gj\u00f8re brukerne som bes\u00f8ker www.udi.no mer selvhjulpne og selvbetjente.\u00a0","location_id":["NO081"],"estimatedValue":null,"type":"ANNOUNCEMENT_OF_COMPETITION","allTypes":["COMPETITION","ANNOUNCEMENT_OF_COMPETITION"],"status":"EXPIRED","issueDate":"2021-08-16T10:00:00Z","deadline":"2021-09-20T10:00:00Z","sentToTed":true,"publicationDate":"2021-08-16","placeOfPerformance":[],"procurementStrategicLabels":[]},{"id":"2020-351969","buyer":[{"id":"ec04201b5d47686f31761d8517b5c2fa","organization_id":"820 710 592","name":"Lillestr\u00f8m Kommune"}],"heading":"Anskaffelse - Chatbot","description":"Lillestr\u00f8m kommune \u00f8nsker \u00e5 anskaffe en chatbot som skal v\u00e6re tilgjengelig for innbyggerne 24/7, hvor de kan orientere seg hva kommunen tilbyr av tjenester, aktiviteter, arbeidsplasser m.v. Form\u00e5let med dette er \u00e5 yte et bredere service for innbyggerne i kommunen.","location_id":["anyw"],"estimatedValue":{"currencyCode":"NOK","amount":1000000.0},"type":"ANNOUNCEMENT_OF_COMPETITION","allTypes":["COMPETITION","ANNOUNCEMENT_OF_COMPETITION"],"status":"EXPIRED","issueDate":"2020-02-17T10:00:00Z","deadline":"2020-03-09T10:00:00Z","sentToTed":true,"publicationDate":"2020-02-17","placeOfPerformance":[],"procurementStrategicLabels":[]},{"id":"2025-103617","buyer":[{"id":"7d0c624a03acbde5e02263d64544166d","organization_id":"964982953","name":"Nordland fylkeskommune"}],"heading":"2025 - Anskaffelse av Chatbot","description":"Nordland fylkeskommune v/ seksjon for mobilitet skal gjennomf\u00f8re et pilotprosjekt for \u00e5 teste mulighetene og gevinster ved bruk av chatbot i kundekontakt.","location_id":["NO071"],"estimatedValue":{"currencyCode":"NOK","amount":1300000.0},"type":"ANNOUNCEMENT_OF_COMPETITION","allTypes":["COMPETITION","ANNOUNCEMENT_OF_COMPETITION"],"status":"EXPIRED","issueDate":"2025-03-07T13:59:18Z","deadline":"2025-03-28T11:00:00Z","sentToTed":false,"publicationDate":"2025-03-08","placeOfPerformance":["Nordland/Nordl\u00e1nnda"],"procurementStrategicLabels":[]},{"id":"2025-102048","buyer":[{"id":"7d0c624a03acbde5e02263d64544166d","organization_id":"964982953","name":"Nordland fylkeskommune"}],"heading":"2025 Anskaffelse av Chatbot","description":"Nordland fylkeskommune v/ seksjon for mobilitet skal gjennomf\u00f8re et pilotprosjekt for \u00e5 teste mulighetene og gevinster ved bruk av chatbot i kundekontakt.","location_id":["NO071"],"estimatedValue":{"currencyCode":"NOK","amount":1300000.0},"type":"ANNOUNCEMENT_OF_COMPETITION","allTypes":["COMPETITION","ANNOUNCEMENT_OF_COMPETITION"],"status":"EXPIRED","issueDate":"2025-02-12T08:50:39Z","deadline":"2025-03-24T11:00:00Z","sentToTed":false,"publicationDate":"2025-02-13","placeOfPerformance":["Nordland/Nordl\u00e1nnda"],"procurementStrategicLabels":[]},{"id":"2025-107677","buyer":[{"id":"2d20aebe07a30c63c7054478dd4c8496","organization_id":"971032081","name":"Statens vegvesen"}],"heading":"Anskaffelse av chatbot som en tjeneste","description":"Anskaffelsens hovedform\u00e5l er \u00e5 tilby en god chatbot som en tjeneste, inkl. manuell chat og talebot ved bruk av \u00e9n teknologi, samt konsulentbistand for \u00e5 bist\u00e5 interne ressurser.\n\nFokus p\u00e5 innovasjon og videreutvikling av chatbot som en tjeneste er viktig, slik at Statens vegvesen henger med p\u00e5 utviklingen og kan f\u00f8lge oppdateringer i markedet. \n\nAnskaffelsens form\u00e5l og omfang er \u00e5 finne en leverand\u00f8r som kan gi:\n\u2022 Tilgang til en plattform med chatbot som en tjeneste, inkl. manuell chat og talebot, og konsulentbistand for \u00e5 bist\u00e5 interne ressurser.\n\u2022 Tilgang til konsulentbistand p\u00e5 timesbasis for r\u00e5dgivning, kontinuerlig forbedring og videreutvikling, som sikrer at Kunden f\u00e5r mest mulig utbytte av ny og oppdatert teknologi.\n\u2022 Mulighet for at Kunden kan bygge og produksjonssette chatbot, manuell chat og talebot for andre omr\u00e5der i etaten, som for eksempel for IT-support, HR, prosjekter, etc.","location_id":["anyw"],"estimatedValue":{"currencyCode":"NOK","amount":30000000.0},"type":"ANNOUNCEMENT_OF_CONCLUSION_OF_CONTRACT","allTypes":["ANNOUNCEMENT_OF_CONCLUSION_OF_CONTRACT","RESULT"],"status":null,"issueDate":"2025-05-15T10:00:54Z","deadline":null,"sentToTed":true,"publicationDate":"2025-05-16","placeOfPerformance":["Ikke stedbunden"],"procurementStrategicLabels":[]},{"id":"2024-115941","buyer":[{"id":"2d20aebe07a30c63c7054478dd4c8496","organization_id":"971032081","name":"Statens vegvesen"}],"heading":"Anskaffelse av chatbot som en tjeneste ","description":"Anskaffelsens hovedform\u00e5l er \u00e5 erstatte/fornye dagens avtale som er i ferd med \u00e5 utl\u00f8pe, for \u00e5 sikre at vi kan fortsette \u00e5 tilby en god chatbot som en tjeneste, inkl. manuell chat og talebot ved bruk av \u00e9n teknologi, samt konsulentbistand for \u00e5 bist\u00e5 interne ressurser.\n\nFokus p\u00e5 innovasjon og videreutvikling av chatbot som en tjeneste er viktig, slik at Statens vegvesen henger med p\u00e5 utviklingen og kan f\u00f8lge oppdateringer i markedet. \n\nAnskaffelsens form\u00e5l og omfang er \u00e5 finne en leverand\u00f8r som kan gi:\n\u2022 Tilgang til en plattform med chatbot som en tjeneste, inkl. manuell chat og talebot, og konsulentbistand for \u00e5 bist\u00e5 interne ressurser. I SSA-L avtalens bilag 3 st\u00e5r det ytterligere detaljer om hva som skal inng\u00e5 i etableringsfasen.\n\u2022 Tilgang til konsulentbistand p\u00e5 timesbasis for r\u00e5dgivning, kontinuerlig forbedring og videreutvikling, som sikrer at Kunden f\u00e5r mest mulig utbytte av ny og oppdatert teknologi.\n\u2022 Mulighet for at Kunden kan bygge og produksjonssette chatbot, manuell chat og talebot for andre omr\u00e5der i etaten, som for eksempel for IT-support, HR, prosjekter, etc.\n\nN\u00e6rmere beskrivelse av anskaffelsen fremg\u00e5r av kravspesifikasjonen i SSA-L avtalens bilag 1.\n","location_id":["anyw"],"estimatedValue":{"currencyCode":"NOK","amount":60000000.0},"type":"ANNOUNCEMENT_OF_COMPETITION","allTypes":["COMPETITION","ANNOUNCEMENT_OF_COMPETITION"],"status":"AWARDED","issueDate":"2024-11-05T12:58:30Z","deadline":"2024-12-09T11:00:00Z","sentToTed":true,"publicationDate":"2024-11-07","placeOfPerformance":["Ikke stedbunden"],"procurementStrategicLabels":[]},{"id":"2024-111840","buyer":[{"id":"2d20aebe07a30c63c7054478dd4c8496","organization_id":"971032081","name":"Statens vegvesen"}],"heading":"Anskaffelse av chatbot som en tjeneste ","description":"Anskaffelsens hovedform\u00e5l er \u00e5 gi Kunden tilgang til en Boost.ai, chatbot som en tjeneste, inkl. manuell chat og talebot, samt konsulentbistand for \u00e5 bist\u00e5 interne ressurser. \n\nFokus p\u00e5 innovasjon og videreutvikling av chatbot som en tjeneste er viktig, slik at Statens vegvesen henger med p\u00e5 utviklingen og kan f\u00f8lge oppdateringer i markedet. Det er viktig at leverand\u00f8r har et slikt fokus og holder produktet som en relevant og oppdatert tjeneste. \n\nAnskaffelsens form\u00e5l og omfang er \u00e5 finne en leverand\u00f8r som kan fortsette \u00e5 gi: \n\nTilgang til en Boost.ai, chatbot som en tjeneste, inkl. manuell chat og talebot, og konsulentbistand for \u00e5 bist\u00e5 interne ressurser. I SSA-L avtalens bilag 3 st\u00e5r det ytterligere detaljer om hva som skal inng\u00e5 i oppstartsfasen. \n\nTilgang til konsulentbistand p\u00e5 timesbasis for r\u00e5dgivning, kontinuerlig forbedring og videreutvikling, som sikrer at Kunden f\u00e5r mest mulig utbytte av ny og oppdatert teknologi. \n\nMulighet for at Kunden kan bygge og produksjonssette chatbot, manuell chat og talebot for andre omr\u00e5der i etaten, som for eksempel for IT-support, HR, prosjekter, etc.  \n\nSe bilag 1 og \u00f8vrige dokumenter for mer informasjon.","location_id":["anyw"],"estimatedValue":{"currencyCode":"NOK","amount":50000000.0},"type":"CANCELLED_OR_MISSING_CONCLUSION_OF_CONTRACT","allTypes":["CANCELLED_OR_MISSING_CONCLUSION_OF_CONTRACT","RESULT"],"status":null,"issueDate":"2024-08-19T11:53:21Z","deadline":null,"sentToTed":true,"publicationDate":"2024-08-20","placeOfPerformance":["Ikke stedbunden"],"procurementStrategicLabels":[]},{"id":"2024-110477","buyer":[{"id":"2d20aebe07a30c63c7054478dd4c8496","organization_id":"971032081","name":"Statens vegvesen"}],"heading":"Anskaffelse av chatbot som en tjeneste ","description":"Anskaffelsens hovedform\u00e5l er \u00e5 gi Kunden tilgang til en Boost.ai, chatbot som en tjeneste, inkl. manuell chat og talebot, samt konsulentbistand for \u00e5 bist\u00e5 interne ressurser. \n\nFokus p\u00e5 innovasjon og videreutvikling av chatbot som en tjeneste er viktig, slik at Statens vegvesen henger med p\u00e5 utviklingen og kan f\u00f8lge oppdateringer i markedet. Det er viktig at leverand\u00f8r har et slikt fokus og holder produktet som en relevant og oppdatert tjeneste. \n\nAnskaffelsens form\u00e5l og omfang er \u00e5 finne en leverand\u00f8r som kan fortsette \u00e5 gi: \n\nTilgang til en Boost.ai, chatbot som en tjeneste, inkl. manuell chat og talebot, og konsulentbistand for \u00e5 bist\u00e5 interne ressurser. I SSA-L avtalens bilag 3 st\u00e5r det ytterligere detaljer om hva som skal inng\u00e5 i oppstartsfasen. \n\nTilgang til konsulentbistand p\u00e5 timesbasis for r\u00e5dgivning, kontinuerlig forbedring og videreutvikling, som sikrer at Kunden f\u00e5r mest mulig utbytte av ny og oppdatert teknologi. \n\nMulighet for at Kunden kan bygge og produksjonssette chatbot, manuell chat og talebot for andre omr\u00e5der i etaten, som for eksempel for IT-support, HR, prosjekter, etc.  \n\nSe bilag 1 og \u00f8vrige dokumenter for mer informasjon.","location_id":["anyw"],"estimatedValue":{"currencyCode":"NOK","amount":50000000.0},"type":"ANNOUNCEMENT_OF_COMPETITION","allTypes":["COMPETITION","ANNOUNCEMENT_OF_COMPETITION"],"status":"CANCELLED","issueDate":"2024-07-04T10:20:54Z","deadline":"2024-08-26T10:00:00Z","sentToTed":true,"publicationDate":"2024-07-05","placeOfPerformance":["Ikke stedbunden"],"procurementStrategicLabels":[]},{"id":"2019-379867","buyer":[{"id":"2d20aebe07a30c63c7054478dd4c8496","organization_id":"971 032 081","name":"Statens vegvesen"}],"heading":"Anskaffelse av chatbot som en tjeneste","description":"Anskaffelsens hovedform\u00e5l er \u00e5 gi Statens vegvesen tilgang til en chatbot som en tjeneste, som skal \u00f8ke tilgjengeligheten for brukere som ettersp\u00f8r informasjon om trafikant og kj\u00f8ret\u00f8y.","location_id":["NO0"],"estimatedValue":null,"type":"ANNOUNCEMENT_OF_CONCLUSION_OF_CONTRACT","allTypes":["ANNOUNCEMENT_OF_CONCLUSION_OF_CONTRACT","RESULT"],"status":null,"issueDate":"2019-07-09T10:00:00Z","deadline":null,"sentToTed":true,"publicationDate":"2019-07-09","placeOfPerformance":[],"procurementStrategicLabels":[]},{"id":"2019-319770","buyer":[{"id":"2d20aebe07a30c63c7054478dd4c8496","organization_id":"971 032 081","name":"Statens vegvesen"}],"heading":"Anskaffelse av chatbot som en tjeneste","description":"Anskaffelsens hovedform\u00e5l er \u00e5 gi Statens vegvesen tilgang til en chatbot som en tjeneste, som skal \u00f8ke tilgjengeligheten for brukere som ettersp\u00f8r informasjon om trafikant og kj\u00f8ret\u00f8y.","location_id":["NO0"],"estimatedValue":null,"type":"ANNOUNCEMENT_OF_COMPETITION","allTypes":["COMPETITION","ANNOUNCEMENT_OF_COMPETITION"],"status":"EXPIRED","issueDate":"2019-03-04T10:00:00Z","deadline":"2019-04-05T10:00:00Z","sentToTed":true,"publicationDate":"2019-03-04","placeOfPerformance":[],"procurementStrategicLabels":[]},{"id":"2019-366433","buyer":[{"id":"8fad0b4711ec539dd006b97e4e017474","organization_id":"942 953 119","name":"\u00c5lesund kommune"}],"heading":"Anskaffelse - Chatbot-tjeneste, 2019","description":"Form\u00e5let med anskaffelsen er \u00e5 dekke behovet for kommunikasjons-bot til \"den digitale innbyggeren\" og \"digitale ansatte\".","location_id":["NO0A3"],"estimatedValue":null,"type":"ANNOUNCEMENT_OF_COMPETITION","allTypes":["COMPETITION","ANNOUNCEMENT_OF_COMPETITION"],"status":"EXPIRED","issueDate":"2019-11-15T10:00:00Z","deadline":"2019-11-29T10:00:00Z","sentToTed":true,"publicationDate":"2019-11-15","placeOfPerformance":[],"procurementStrategicLabels":[]},{"id":"2018-510798","buyer":[{"id":"ae19345083fede17dab8de1e56eac3f1","organization_id":"995 969 653","name":"Kongsbergregionen"}],"heading":"Anskaffelse av chatbot til kommunene i Kongsbergregionen","description":"Kongsbergregionen (KR) inviterer til \u00e5pen tilbudskonkurranse, med sikte p\u00e5 anskaffelse av chatbot-l\u00f8sning for alle sju kommunene i regionen. Som angitt i selve konkurransegrunnlaget, kan det bli aktuelt \u00e5 gjennomf\u00f8re tilbudsforhandlinger. Kongsbergregionen vil v\u00e6re avtalepart p\u00e5 vegne av de aktuelle kommunene.","location_id":[],"estimatedValue":null,"type":"ANNOUNCEMENT_OF_COMPETITION","allTypes":["COMPETITION","ANNOUNCEMENT_OF_COMPETITION"],"status":"EXPIRED","issueDate":"2018-03-02T10:00:00Z","deadline":"2018-04-05T10:00:00Z","sentToTed":false,"publicationDate":"2018-03-02","placeOfPerformance":[],"procurementStrategicLabels":[]},{"id":"2021-307558","buyer":[{"id":"a18ad2aeb7be4516ac74ac9ad6ca89e3","organization_id":"944 383 565","name":"Nesodden kommune"}],"heading":"Anskaffelse av chatbots til kommunens hjemmeside og intranett","description":"Nesodden kommune, heretter kalt Oppdragsgiver inviterer med dette leverand\u00f8rer til \u00e5 inngi tilbud p\u00e5 chatbot for kommunens hjemmeside og intranett. Konkurransen gjelder avtale om levering av nye chatbots inkluderer support- og vedlikeholdsavtale. Oppdragsgiver \u00f8nsker tilbud p\u00e5 f\u00f8lgende: 1. Chatbot p\u00e5 kommunens hjemmesider (www.nesodden.kommune.no) som skal ha et innbyggerfokus 2.Chatbot p\u00e5 kommunens intranett (intranett.nesodden.kommune.no) som skal ha et ansatt fokus og skal kunne besvare sp\u00f8rsm\u00e5l knyttet til HR, l\u00f8nn, IKT og eventuelle andre fagomr\u00e5der Oppdragsgiver forbeholder seg retten til \u00e5 velge ulike leverand\u00f8rer til: 1.Chatbot p\u00e5 kommunens hjemmesider og 2.Chatbot p\u00e5 kommunens intranett. Tilbydere kan \u00e5 gi tilbud p\u00e5 chatbot til internett eller intranett, eller som en totalpakke.","location_id":[],"estimatedValue":null,"type":"ANNOUNCEMENT_OF_CONCLUSION_OF_CONTRACT","allTypes":["ANNOUNCEMENT_OF_CONCLUSION_OF_CONTRACT","RESULT"],"status":null,"issueDate":"2021-01-29T10:00:00Z","deadline":null,"sentToTed":false,"publicationDate":"2021-01-29","placeOfPerformance":[],"procurementStrategicLabels":[]},{"id":"2020-308140","buyer":[{"id":"a18ad2aeb7be4516ac74ac9ad6ca89e3","organization_id":"944 383 565","name":"Nesodden kommune"}],"heading":"Anskaffelse av chatbots til kommunens hjemmeside og intranett","description":"Nesodden kommune, heretter kalt Oppdragsgiver inviterer med dette leverand\u00f8rer til \u00e5 inngi tilbud p\u00e5 chatbot for kommunens hjemmeside og intranett. Konkurransen gjelder avtale om levering av nye chatbots inkluderer support- og vedlikeholdsavtale. Oppdragsgiver \u00f8nsker tilbud p\u00e5 f\u00f8lgende: 1. Chatbot p\u00e5 kommunens hjemmesider (www.nesodden.kommune.no) som skal ha et innbyggerfokus 2.Chatbot p\u00e5 kommunens intranett (intranett.nesodden.kommune.no) som skal ha et ansatt fokus og skal kunne besvare sp\u00f8rsm\u00e5l knyttet til HR, l\u00f8nn, IKT og eventuelle andre fagomr\u00e5der Oppdragsgiver forbeholder seg retten til \u00e5 velge ulike leverand\u00f8rer til: 1.Chatbot p\u00e5 kommunens hjemmesider og 2.Chatbot p\u00e5 kommunens intranett. Tilbydere kan \u00e5 gi tilbud p\u00e5 chatbot til internett eller intranett, eller som en totalpakke.","location_id":[],"estimatedValue":{"currencyCode":"NOK","amount":650000.0},"type":"ANNOUNCEMENT_OF_COMPETITION","allTypes":["COMPETITION","ANNOUNCEMENT_OF_COMPETITION"],"status":"EXPIRED","issueDate":"2020-12-01T10:00:00Z","deadline":"2020-12-14T13:30:00Z","sentToTed":true,"publicationDate":"2020-12-01","placeOfPerformance":[],"procurementStrategicLabels":[]},{"id":"2020-363595","buyer":[{"id":"bed87b482aba566c9511f70f17cf6dc3","organization_id":"916075855","name":"FORSVARSMATERIELL"}],"heading":"Anskaffelse av Chatbot til Forsvarets personell- og vernepliktssenter (FPVS)","description":"Forvaret \u00f8nsker \u00e5 anskaffe en chatbot som tjeneste for \u00e5 betjene henvendelse fra publikum og ansatte til Kontaktsenteret ved Forsvarets personell- og vernepliktssenter (FPVS). L\u00f8sningen skal bidra til \u00e5 automatisere brukerkontakten med hovedfokus p\u00e5 ofte stilte sp\u00f8rsm\u00e5l uten krav p\u00e5 personlig informasjon.\u00a0","location_id":["NO020"],"estimatedValue":{"currencyCode":"NOK","amount":6000000.0},"type":"ANNOUNCEMENT_OF_COMPETITION","allTypes":["COMPETITION","ANNOUNCEMENT_OF_COMPETITION"],"status":"EXPIRED","issueDate":"2020-06-30T10:00:00Z","deadline":"2020-08-18T10:00:00Z","sentToTed":true,"publicationDate":"2020-06-30","placeOfPerformance":[],"procurementStrategicLabels":[]},{"id":"2021-314768","buyer":[{"id":"4a3dcf6c5f2f80d36b96cf74041494b0","organization_id":"974 761 343","name":"Tolldirektoratet"}],"heading":"Anskaffelse av kontaktsenterl\u00f8sning med tilh\u00f8rende tjenester, herunder Chatbot, til Tolletaten","description":"Konkurranse er Avlyst Tolletaten inviterer til konkurranse med forhandling i forbindelse med anskaffelse av kontaktsenterl\u00f8sning med tilh\u00f8rende tjenester, herunder Chatbot, til Tolletaten. Tolletaten har etablert en langsiktig visjon om ett kontaktpunkt for Tolletatens brukere, og det er igangsatt et arbeid for \u00e5 strukturere mottak av henvendelser og styre flest mulig inn til Tolletatens framtidige Veiledningsseksjon. For \u00e5 realisere visjonen er det behov for \u00e5 anskaffe en moderne og fleksibel kontaktsenterl\u00f8sning som kan bist\u00e5 med effektivt mottak og h\u00e5ndtering av alle typer henvendelser. Da m\u00e5lsetningen er \u00e5 rute flest mulig av Tolletatens henvendelser inn mot en felles kontaktsenterl\u00f8sning, vil det v\u00e6re behov for en l\u00f8sning som kan h\u00e5ndtere b\u00e5de et \u00f8kende antall brukere og antall henvendelser per \u00e5r. I tillegg til selve kontaktsenterl\u00f8sningen \u00f8nsker Tolletaten ogs\u00e5 \u00e5 innf\u00f8re chatbot-teknologi.","location_id":[],"estimatedValue":null,"type":"CANCELLED_OR_MISSING_CONCLUSION_OF_CONTRACT","allTypes":["CANCELLED_OR_MISSING_CONCLUSION_OF_CONTRACT","RESULT"],"status":null,"issueDate":"2021-01-13T10:00:00Z","deadline":null,"sentToTed":true,"publicationDate":"2021-01-13","placeOfPerformance":[],"procurementStrategicLabels":[]},{"id":"2020-360323","buyer":[{"id":"4a3dcf6c5f2f80d36b96cf74041494b0","organization_id":"974 761 343","name":"Tolldirektoratet"}],"heading":"Anskaffelse av kontaktsenterl\u00f8sning med tilh\u00f8rende tjenester, herunder Chatbot, til Tolletaten","description":"Tolletaten inviterer til konkurranse med forhandling i forbindelse med anskaffelse av kontaktsenterl\u00f8sning med tilh\u00f8rende tjenester, herunder Chatbot, til Tolletaten. Tolletaten har etablert en langsiktig visjon om ett kontaktpunkt for Tolletatens brukere, og det er igangsatt et arbeid for \u00e5 strukturere mottak av henvendelser og styre flest mulig inn til Tolletatens framtidige Veiledningsseksjon. For \u00e5 realisere visjonen er det behov for \u00e5 anskaffe en moderne og fleksibel kontaktsenterl\u00f8sning som kan bist\u00e5 med effektivt mottak og h\u00e5ndtering av alle typer henvendelser. Da m\u00e5lsetningen er \u00e5 rute flest mulig av Tolletatens henvendelser inn mot en felles kontaktsenterl\u00f8sning, vil det v\u00e6re behov for en l\u00f8sning som kan h\u00e5ndtere b\u00e5de et \u00f8kende antall brukere og antall henvendelser per \u00e5r. I tillegg til selve kontaktsenterl\u00f8sningen \u00f8nsker Tolletaten ogs\u00e5 \u00e5 innf\u00f8re chatbot-teknologi.","location_id":[],"estimatedValue":{"currencyCode":"NOK","amount":20000000.0},"type":"ANNOUNCEMENT_OF_COMPETITION","allTypes":["COMPETITION","ANNOUNCEMENT_OF_COMPETITION"],"status":"EXPIRED","issueDate":"2020-06-24T10:00:00Z","deadline":"2020-08-24T10:00:00Z","sentToTed":true,"publicationDate":"2020-06-24","placeOfPerformance":[],"procurementStrategicLabels":[]},{"id":"2019-311944","buyer":[{"id":"d83ebee1984ee99bdffe8ece9ca58d3e","organization_id":"971 035 854","name":"Universitetet i Oslo"}],"heading":"Virituel-assistent (Chatboot)","description":"Det er et m\u00e5l for anskaffelsen \u00e5 etablere en avtale som regulerer leveransen av: Programvare for Chatbot, oppl\u00e6ring i \u00e5 trene chatboten samt daglig drift og forvaltning.","location_id":["anyw"],"estimatedValue":null,"type":"ANNOUNCEMENT_OF_COMPETITION","allTypes":["COMPETITION","ANNOUNCEMENT_OF_COMPETITION"],"status":"EXPIRED","issueDate":"2019-03-13T10:00:00Z","deadline":"2019-04-12T11:00:00Z","sentToTed":true,"publicationDate":"2019-03-13","placeOfPerformance":[],"procurementStrategicLabels":[]},{"id":"2021-313695","buyer":[{"id":"8fd04d823ee2e05cb645c8f294aae96a","organization_id":"974 767 880","name":"NTNU"}],"heading":"Chatbot studieadministrasjon","description":"NTNU ved avdeling for studeieadministrasjon skal anskaffe flerspr\u00e5klig chatbot for \u00e5 effektivisere brukerhenvendelser om opptakssp\u00f8rsm\u00e5l. Chatbot skal kunne svare ut enklere henvendelser og sette saken videre via NTNU sitt ESM (NTNU Hjelp) om den ikke kan svare selv. En saksbehandler skal kunne ta over chaten ved behov. Se liste over kravspesifikasjoner for flere opplysninger.","location_id":["NO060"],"estimatedValue":null,"type":"ANNOUNCEMENT_OF_COMPETITION","allTypes":["COMPETITION","ANNOUNCEMENT_OF_COMPETITION"],"status":"EXPIRED","issueDate":"2021-11-13T10:00:00Z","deadline":"2021-12-15T10:00:00Z","sentToTed":true,"publicationDate":"2021-11-13","placeOfPerformance":[],"procurementStrategicLabels":[]},{"id":"2019-352609","buyer":[{"id":"2b592bc74d23aa1bec8953ecf06c07a9","organization_id":"974 761 076","name":"Skatteetaten"}],"heading":"20180068 Chatbot med kunstig intelligens","description":"Anskaffelsens form\u00e5l er \u00e5 gi Oppdragsgiver tilgang til en chatbot-l\u00f8sning med kunstig intelligens. Se for \u00f8vrig konkurransegrunnlaget.","location_id":["anyw"],"estimatedValue":null,"type":"ANNOUNCEMENT_OF_CONCLUSION_OF_CONTRACT","allTypes":["ANNOUNCEMENT_OF_CONCLUSION_OF_CONTRACT","RESULT"],"status":null,"issueDate":"2019-04-30T10:00:00Z","deadline":null,"sentToTed":true,"publicationDate":"2019-04-30","placeOfPerformance":[],"procurementStrategicLabels":[]},{"id":"2018-367585","buyer":[{"id":"2b592bc74d23aa1bec8953ecf06c07a9","organization_id":"974 761 076","name":"Skatteetaten"}],"heading":"20180068 Chatbot med kunstig intelligens","description":"Anskaffelsens form\u00e5l er \u00e5 gi Oppdragsgiver tilgang til en chatbot-l\u00f8sning med kunstig intelligens. Se for \u00f8vrig konkurransegrunnlaget.","location_id":["anyw"],"estimatedValue":null,"type":"ANNOUNCEMENT_OF_COMPETITION","allTypes":["COMPETITION","ANNOUNCEMENT_OF_COMPETITION"],"status":"EXPIRED","issueDate":"2018-11-23T10:00:00Z","deadline":"2019-01-04T10:00:00Z","sentToTed":true,"publicationDate":"2018-11-23","placeOfPerformance":[],"procurementStrategicLabels":[]},{"id":"2022-315369","buyer":[{"id":"8fd04d823ee2e05cb645c8f294aae96a","organization_id":"974 767 880","name":"NTNU"}],"heading":"Chatbot studieadministrasjon","description":"Etter gjennomf\u00f8rt anbudskonkurranse NTNU ved avdeling for studeieadministrasjon har inng\u00e5tt kontrakt om anskaffelse av flerspr\u00e5klig chatbot for \u00e5 effektivisere brukerhenvendelser om opptakssp\u00f8rsm\u00e5l. Chatbot skal svare ut enklere henvendelser og sette saken videre via NTNU sitt ESM (NTNU Hjelp) om den ikke kan svare selv. En saksbehandler skal ta over chaten ved behov. Se liste over kravspesifikasjoner for flere opplysninger.","location_id":["NO060"],"estimatedValue":null,"type":"ANNOUNCEMENT_OF_CONCLUSION_OF_CONTRACT","allTypes":["ANNOUNCEMENT_OF_CONCLUSION_OF_CONTRACT","RESULT"],"status":null,"issueDate":"2022-02-21T10:00:00Z","deadline":null,"sentToTed":true,"publicationDate":"2022-02-21","placeOfPerformance":[],"procurementStrategicLabels":[]},{"id":"2021-375386","buyer":[{"id":"8a9c276fa539c5b428889ccdcce5888e","organization_id":"921 693 230","name":"Viken fylkeskommune"}],"heading":"Flerkanal kontaktsenter","description":"Viken fylkeskommune skal anskaffe flerkanal kontaktsenterl\u00f8sning som samler en eller flere tjenester p\u00e5 en plattform/ett system. Det er behov for telefoni og chatl\u00f8sning, med chatbot som opsjon. Det er \u00f8nskelig \u00e5 kj\u00f8pe hyllevare, med mulighet for integrasjoner av eksisterende system. Kontaktsenterl\u00f8sningen skal v\u00e6re en skytjeneste (SaaS).","location_id":["NO085","NO084","NO083","NO082"],"estimatedValue":null,"type":"ANNOUNCEMENT_OF_CONCLUSION_OF_CONTRACT","allTypes":["ANNOUNCEMENT_OF_CONCLUSION_OF_CONTRACT","RESULT"],"status":null,"issueDate":"2021-12-03T10:00:00Z","deadline":null,"sentToTed":true,"publicationDate":"2021-12-03","placeOfPerformance":[],"procurementStrategicLabels":[]}],"limit":25,"offset":0,"returned":25,"has_more_results":true,"next_offset":25},"entities":[{"type":"procurement","id":"2024-108962","namespace":"doffin:notice","canonical_id":"doffin:notice:2024-108962","name":"Anskaffelse av Chatbot","description":"Nordland fylkeskommune v/ seksjon for mobilitet skal gjennomf\u00f8re et pilotprosjekt for \u00e5 teste mulighetene og gevinster ved bruk av chatbot i kundekontakt.","source":"doffin","attributes":{"status":"EXPIRED"},"relationships":[{"type":"buyer","target":{"type":"organization","id":"964982953","namespace":"no:orgnr","canonical_id":"no:orgnr:964982953","name":"Nordland fylkeskommune"}}],"_links":{"wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/anskaffelse/2024-108962/","api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/anskaffelser/2024-108962"}},{"type":"organization","id":"964982953","namespace":"no:orgnr","canonical_id":"no:orgnr:964982953","name":"Nordland fylkeskommune","description":"Buyer linked from the procurement notice.","source":"doffin","_links":{"wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/selskap/964982953/","api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/selskaper/964982953"}},{"type":"procurement","id":"2022-966835","namespace":"doffin:notice","canonical_id":"doffin:notice:2022-966835","name":"Anskaffelse av chatbot","description":"Oppdragsgiver vil ta i bruk en chatbot for \u00e5 gj\u00f8re brukerne som bes\u00f8ker www.udi.no mer selvhjulpne og selvbetjente.\u00a0","source":"doffin","attributes":{"status":null},"relationships":[{"type":"buyer","target":{"type":"organization","id":"974760746","namespace":"no:orgnr","canonical_id":"no:orgnr:974760746","name":"Utlendingsdirektoratet - UDI"}}],"_links":{"wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/anskaffelse/2022-966835/","api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/anskaffelser/2022-966835"}},{"type":"organization","id":"974760746","namespace":"no:orgnr","canonical_id":"no:orgnr:974760746","name":"Utlendingsdirektoratet - UDI","description":"Buyer linked from the procurement notice.","source":"doffin","_links":{"wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/selskap/974760746/","api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/selskaper/974760746"}},{"type":"procurement","id":"2021-323106","namespace":"doffin:notice","canonical_id":"doffin:notice:2021-323106","name":"Anskaffelse av chatbot","description":"Oppdragsgiver vil anskaffe en chatbot for \u00e5 gj\u00f8re brukerne som bes\u00f8ker www.udi.no mer selvhjulpne og selvbetjente.\u00a0","source":"doffin","attributes":{"status":"EXPIRED"},"relationships":[{"type":"buyer","target":{"type":"organization","id":"974760746","namespace":"no:orgnr","canonical_id":"no:orgnr:974760746","name":"Utlendingsdirektoratet - UDI"}}],"_links":{"wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/anskaffelse/2021-323106/","api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/anskaffelser/2021-323106"}},{"type":"procurement","id":"2020-351969","namespace":"doffin:notice","canonical_id":"doffin:notice:2020-351969","name":"Anskaffelse - Chatbot","description":"Lillestr\u00f8m kommune \u00f8nsker \u00e5 anskaffe en chatbot som skal v\u00e6re tilgjengelig for innbyggerne 24/7, hvor de kan orientere seg hva kommunen tilbyr av tjenester, aktiviteter, arbeidsplasser m.v. Form\u00e5let med dette er \u00e5 yte et bredere service for innbyggerne i kommunen.","source":"doffin","attributes":{"status":"EXPIRED"},"relationships":[{"type":"buyer","target":{"type":"organization","id":"820 710 592","namespace":"no:orgnr","canonical_id":"no:orgnr:820 710 592","name":"Lillestr\u00f8m Kommune"}}],"_links":{"wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/anskaffelse/2020-351969/","api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/anskaffelser/2020-351969"}},{"type":"organization","id":"820 710 592","namespace":"no:orgnr","canonical_id":"no:orgnr:820 710 592","name":"Lillestr\u00f8m Kommune","description":"Buyer linked from the procurement notice.","source":"doffin","_links":{"wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/selskap/820%20710%20592/","api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/selskaper/820%20710%20592"}},{"type":"procurement","id":"2025-103617","namespace":"doffin:notice","canonical_id":"doffin:notice:2025-103617","name":"2025 - Anskaffelse av Chatbot","description":"Nordland fylkeskommune v/ seksjon for mobilitet skal gjennomf\u00f8re et pilotprosjekt for \u00e5 teste mulighetene og gevinster ved bruk av chatbot i kundekontakt.","source":"doffin","attributes":{"status":"EXPIRED"},"relationships":[{"type":"buyer","target":{"type":"organization","id":"964982953","namespace":"no:orgnr","canonical_id":"no:orgnr:964982953","name":"Nordland fylkeskommune"}}],"_links":{"wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/anskaffelse/2025-103617/","api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/anskaffelser/2025-103617"}},{"type":"procurement","id":"2025-102048","namespace":"doffin:notice","canonical_id":"doffin:notice:2025-102048","name":"2025 Anskaffelse av Chatbot","description":"Nordland fylkeskommune v/ seksjon for mobilitet skal gjennomf\u00f8re et pilotprosjekt for \u00e5 teste mulighetene og gevinster ved bruk av chatbot i kundekontakt.","source":"doffin","attributes":{"status":"EXPIRED"},"relationships":[{"type":"buyer","target":{"type":"organization","id":"964982953","namespace":"no:orgnr","canonical_id":"no:orgnr:964982953","name":"Nordland fylkeskommune"}}],"_links":{"wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/anskaffelse/2025-102048/","api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/anskaffelser/2025-102048"}},{"type":"procurement","id":"2025-107677","namespace":"doffin:notice","canonical_id":"doffin:notice:2025-107677","name":"Anskaffelse av chatbot som en tjeneste","description":"Anskaffelsens hovedform\u00e5l er \u00e5 tilby en god chatbot som en tjeneste, inkl. manuell chat og talebot ved bruk av \u00e9n teknologi, samt konsulentbistand for \u00e5 bist\u00e5 interne ressurser.\n\nFokus p\u00e5 innovasjon og videreutvikling av chatbot som en tjeneste er viktig, slik at Statens vegvesen henger med p\u00e5 utviklingen og kan f\u00f8lge oppdateringer i markedet. \n\nAnskaffelsens form\u00e5l og omfang er \u00e5 finne en leverand\u00f8r som kan gi:\n\u2022 Tilgang til en plattform med chatbot som en tjeneste, inkl. manuell chat og talebot, og konsulentbistand for \u00e5 bist\u00e5 interne ressurser.\n\u2022 Tilgang til konsulentbistand p\u00e5 timesbasis for r\u00e5dgivning, kontinuerlig forbedring og videreutvikling, som sikrer at Kunden f\u00e5r mest mulig utbytte av ny og oppdatert teknologi.\n\u2022 Mulighet for at Kunden kan bygge og produksjonssette chatbot, manuell chat og talebot for andre omr\u00e5der i etaten, som for eksempel for IT-support, HR, prosjekter, etc.","source":"doffin","attributes":{"status":null},"relationships":[{"type":"buyer","target":{"type":"organization","id":"971032081","namespace":"no:orgnr","canonical_id":"no:orgnr:971032081","name":"Statens vegvesen"}}],"_links":{"wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/anskaffelse/2025-107677/","api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/anskaffelser/2025-107677"}},{"type":"organization","id":"971032081","namespace":"no:orgnr","canonical_id":"no:orgnr:971032081","name":"Statens vegvesen","description":"Buyer linked from the procurement notice.","source":"doffin","_links":{"wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/selskap/971032081/","api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/selskaper/971032081"}},{"type":"procurement","id":"2024-115941","namespace":"doffin:notice","canonical_id":"doffin:notice:2024-115941","name":"Anskaffelse av chatbot som en tjeneste ","description":"Anskaffelsens hovedform\u00e5l er \u00e5 erstatte/fornye dagens avtale som er i ferd med \u00e5 utl\u00f8pe, for \u00e5 sikre at vi kan fortsette \u00e5 tilby en god chatbot som en tjeneste, inkl. manuell chat og talebot ved bruk av \u00e9n teknologi, samt konsulentbistand for \u00e5 bist\u00e5 interne ressurser.\n\nFokus p\u00e5 innovasjon og videreutvikling av chatbot som en tjeneste er viktig, slik at Statens vegvesen henger med p\u00e5 utviklingen og kan f\u00f8lge oppdateringer i markedet. \n\nAnskaffelsens form\u00e5l og omfang er \u00e5 finne en leverand\u00f8r som kan gi:\n\u2022 Tilgang til en plattform med chatbot som en tjeneste, inkl. manuell chat og talebot, og konsulentbistand for \u00e5 bist\u00e5 interne ressurser. I SSA-L avtalens bilag 3 st\u00e5r det ytterligere detaljer om hva som skal inng\u00e5 i etableringsfasen.\n\u2022 Tilgang til konsulentbistand p\u00e5 timesbasis for r\u00e5dgivning, kontinuerlig forbedring og videreutvikling, som sikrer at Kunden f\u00e5r mest mulig utbytte av ny og oppdatert teknologi.\n\u2022 Mulighet for at Kunden kan bygge og produksjonssette chatbot, manuell chat og talebot for andre omr\u00e5der i etaten, som for eksempel for IT-support, HR, prosjekter, etc.\n\nN\u00e6rmere beskrivelse av anskaffelsen fremg\u00e5r av kravspesifikasjonen i SSA-L avtalens bilag 1.\n","source":"doffin","attributes":{"status":"AWARDED"},"relationships":[{"type":"buyer","target":{"type":"organization","id":"971032081","namespace":"no:orgnr","canonical_id":"no:orgnr:971032081","name":"Statens vegvesen"}}],"_links":{"wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/anskaffelse/2024-115941/","api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/anskaffelser/2024-115941"}},{"type":"procurement","id":"2024-111840","namespace":"doffin:notice","canonical_id":"doffin:notice:2024-111840","name":"Anskaffelse av chatbot som en tjeneste ","description":"Anskaffelsens hovedform\u00e5l er \u00e5 gi Kunden tilgang til en Boost.ai, chatbot som en tjeneste, inkl. manuell chat og talebot, samt konsulentbistand for \u00e5 bist\u00e5 interne ressurser. \n\nFokus p\u00e5 innovasjon og videreutvikling av chatbot som en tjeneste er viktig, slik at Statens vegvesen henger med p\u00e5 utviklingen og kan f\u00f8lge oppdateringer i markedet. Det er viktig at leverand\u00f8r har et slikt fokus og holder produktet som en relevant og oppdatert tjeneste. \n\nAnskaffelsens form\u00e5l og omfang er \u00e5 finne en leverand\u00f8r som kan fortsette \u00e5 gi: \n\nTilgang til en Boost.ai, chatbot som en tjeneste, inkl. manuell chat og talebot, og konsulentbistand for \u00e5 bist\u00e5 interne ressurser. I SSA-L avtalens bilag 3 st\u00e5r det ytterligere detaljer om hva som skal inng\u00e5 i oppstartsfasen. \n\nTilgang til konsulentbistand p\u00e5 timesbasis for r\u00e5dgivning, kontinuerlig forbedring og videreutvikling, som sikrer at Kunden f\u00e5r mest mulig utbytte av ny og oppdatert teknologi. \n\nMulighet for at Kunden kan bygge og produksjonssette chatbot, manuell chat og talebot for andre omr\u00e5der i etaten, som for eksempel for IT-support, HR, prosjekter, etc.  \n\nSe bilag 1 og \u00f8vrige dokumenter for mer informasjon.","source":"doffin","attributes":{"status":null},"relationships":[{"type":"buyer","target":{"type":"organization","id":"971032081","namespace":"no:orgnr","canonical_id":"no:orgnr:971032081","name":"Statens vegvesen"}}],"_links":{"wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/anskaffelse/2024-111840/","api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/anskaffelser/2024-111840"}},{"type":"procurement","id":"2024-110477","namespace":"doffin:notice","canonical_id":"doffin:notice:2024-110477","name":"Anskaffelse av chatbot som en tjeneste ","description":"Anskaffelsens hovedform\u00e5l er \u00e5 gi Kunden tilgang til en Boost.ai, chatbot som en tjeneste, inkl. manuell chat og talebot, samt konsulentbistand for \u00e5 bist\u00e5 interne ressurser. \n\nFokus p\u00e5 innovasjon og videreutvikling av chatbot som en tjeneste er viktig, slik at Statens vegvesen henger med p\u00e5 utviklingen og kan f\u00f8lge oppdateringer i markedet. Det er viktig at leverand\u00f8r har et slikt fokus og holder produktet som en relevant og oppdatert tjeneste. \n\nAnskaffelsens form\u00e5l og omfang er \u00e5 finne en leverand\u00f8r som kan fortsette \u00e5 gi: \n\nTilgang til en Boost.ai, chatbot som en tjeneste, inkl. manuell chat og talebot, og konsulentbistand for \u00e5 bist\u00e5 interne ressurser. I SSA-L avtalens bilag 3 st\u00e5r det ytterligere detaljer om hva som skal inng\u00e5 i oppstartsfasen. \n\nTilgang til konsulentbistand p\u00e5 timesbasis for r\u00e5dgivning, kontinuerlig forbedring og videreutvikling, som sikrer at Kunden f\u00e5r mest mulig utbytte av ny og oppdatert teknologi. \n\nMulighet for at Kunden kan bygge og produksjonssette chatbot, manuell chat og talebot for andre omr\u00e5der i etaten, som for eksempel for IT-support, HR, prosjekter, etc.  \n\nSe bilag 1 og \u00f8vrige dokumenter for mer informasjon.","source":"doffin","attributes":{"status":"CANCELLED"},"relationships":[{"type":"buyer","target":{"type":"organization","id":"971032081","namespace":"no:orgnr","canonical_id":"no:orgnr:971032081","name":"Statens vegvesen"}}],"_links":{"wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/anskaffelse/2024-110477/","api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/anskaffelser/2024-110477"}},{"type":"procurement","id":"2019-379867","namespace":"doffin:notice","canonical_id":"doffin:notice:2019-379867","name":"Anskaffelse av chatbot som en tjeneste","description":"Anskaffelsens hovedform\u00e5l er \u00e5 gi Statens vegvesen tilgang til en chatbot som en tjeneste, som skal \u00f8ke tilgjengeligheten for brukere som ettersp\u00f8r informasjon om trafikant og kj\u00f8ret\u00f8y.","source":"doffin","attributes":{"status":null},"relationships":[{"type":"buyer","target":{"type":"organization","id":"971 032 081","namespace":"no:orgnr","canonical_id":"no:orgnr:971 032 081","name":"Statens vegvesen"}}],"_links":{"wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/anskaffelse/2019-379867/","api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/anskaffelser/2019-379867"}},{"type":"organization","id":"971 032 081","namespace":"no:orgnr","canonical_id":"no:orgnr:971 032 081","name":"Statens vegvesen","description":"Buyer linked from the procurement notice.","source":"doffin","_links":{"wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/selskap/971%20032%20081/","api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/selskaper/971%20032%20081"}},{"type":"procurement","id":"2019-319770","namespace":"doffin:notice","canonical_id":"doffin:notice:2019-319770","name":"Anskaffelse av chatbot som en tjeneste","description":"Anskaffelsens hovedform\u00e5l er \u00e5 gi Statens vegvesen tilgang til en chatbot som en tjeneste, som skal \u00f8ke tilgjengeligheten for brukere som ettersp\u00f8r informasjon om trafikant og kj\u00f8ret\u00f8y.","source":"doffin","attributes":{"status":"EXPIRED"},"relationships":[{"type":"buyer","target":{"type":"organization","id":"971 032 081","namespace":"no:orgnr","canonical_id":"no:orgnr:971 032 081","name":"Statens vegvesen"}}],"_links":{"wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/anskaffelse/2019-319770/","api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/anskaffelser/2019-319770"}},{"type":"procurement","id":"2019-366433","namespace":"doffin:notice","canonical_id":"doffin:notice:2019-366433","name":"Anskaffelse - Chatbot-tjeneste, 2019","description":"Form\u00e5let med anskaffelsen er \u00e5 dekke behovet for kommunikasjons-bot til \"den digitale innbyggeren\" og \"digitale ansatte\".","source":"doffin","attributes":{"status":"EXPIRED"},"relationships":[{"type":"buyer","target":{"type":"organization","id":"942 953 119","namespace":"no:orgnr","canonical_id":"no:orgnr:942 953 119","name":"\u00c5lesund kommune"}}],"_links":{"wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/anskaffelse/2019-366433/","api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/anskaffelser/2019-366433"}},{"type":"organization","id":"942 953 119","namespace":"no:orgnr","canonical_id":"no:orgnr:942 953 119","name":"\u00c5lesund kommune","description":"Buyer linked from the procurement notice.","source":"doffin","_links":{"wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/selskap/942%20953%20119/","api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/selskaper/942%20953%20119"}},{"type":"procurement","id":"2018-510798","namespace":"doffin:notice","canonical_id":"doffin:notice:2018-510798","name":"Anskaffelse av chatbot til kommunene i Kongsbergregionen","description":"Kongsbergregionen (KR) inviterer til \u00e5pen tilbudskonkurranse, med sikte p\u00e5 anskaffelse av chatbot-l\u00f8sning for alle sju kommunene i regionen. Som angitt i selve konkurransegrunnlaget, kan det bli aktuelt \u00e5 gjennomf\u00f8re tilbudsforhandlinger. Kongsbergregionen vil v\u00e6re avtalepart p\u00e5 vegne av de aktuelle kommunene.","source":"doffin","attributes":{"status":"EXPIRED"},"relationships":[{"type":"buyer","target":{"type":"organization","id":"995 969 653","namespace":"no:orgnr","canonical_id":"no:orgnr:995 969 653","name":"Kongsbergregionen"}}],"_links":{"wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/anskaffelse/2018-510798/","api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/anskaffelser/2018-510798"}},{"type":"organization","id":"995 969 653","namespace":"no:orgnr","canonical_id":"no:orgnr:995 969 653","name":"Kongsbergregionen","description":"Buyer linked from the procurement notice.","source":"doffin","_links":{"wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/selskap/995%20969%20653/","api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/selskaper/995%20969%20653"}},{"type":"procurement","id":"2021-307558","namespace":"doffin:notice","canonical_id":"doffin:notice:2021-307558","name":"Anskaffelse av chatbots til kommunens hjemmeside og intranett","description":"Nesodden kommune, heretter kalt Oppdragsgiver inviterer med dette leverand\u00f8rer til \u00e5 inngi tilbud p\u00e5 chatbot for kommunens hjemmeside og intranett. Konkurransen gjelder avtale om levering av nye chatbots inkluderer support- og vedlikeholdsavtale. Oppdragsgiver \u00f8nsker tilbud p\u00e5 f\u00f8lgende: 1. Chatbot p\u00e5 kommunens hjemmesider (www.nesodden.kommune.no) som skal ha et innbyggerfokus 2.Chatbot p\u00e5 kommunens intranett (intranett.nesodden.kommune.no) som skal ha et ansatt fokus og skal kunne besvare sp\u00f8rsm\u00e5l knyttet til HR, l\u00f8nn, IKT og eventuelle andre fagomr\u00e5der Oppdragsgiver forbeholder seg retten til \u00e5 velge ulike leverand\u00f8rer til: 1.Chatbot p\u00e5 kommunens hjemmesider og 2.Chatbot p\u00e5 kommunens intranett. Tilbydere kan \u00e5 gi tilbud p\u00e5 chatbot til internett eller intranett, eller som en totalpakke.","source":"doffin","attributes":{"status":null},"relationships":[{"type":"buyer","target":{"type":"organization","id":"944 383 565","namespace":"no:orgnr","canonical_id":"no:orgnr:944 383 565","name":"Nesodden kommune"}}],"_links":{"wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/anskaffelse/2021-307558/","api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/anskaffelser/2021-307558"}},{"type":"organization","id":"944 383 565","namespace":"no:orgnr","canonical_id":"no:orgnr:944 383 565","name":"Nesodden kommune","description":"Buyer linked from the procurement notice.","source":"doffin","_links":{"wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/selskap/944%20383%20565/","api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/selskaper/944%20383%20565"}},{"type":"procurement","id":"2020-308140","namespace":"doffin:notice","canonical_id":"doffin:notice:2020-308140","name":"Anskaffelse av chatbots til kommunens hjemmeside og intranett","description":"Nesodden kommune, heretter kalt Oppdragsgiver inviterer med dette leverand\u00f8rer til \u00e5 inngi tilbud p\u00e5 chatbot for kommunens hjemmeside og intranett. Konkurransen gjelder avtale om levering av nye chatbots inkluderer support- og vedlikeholdsavtale. Oppdragsgiver \u00f8nsker tilbud p\u00e5 f\u00f8lgende: 1. Chatbot p\u00e5 kommunens hjemmesider (www.nesodden.kommune.no) som skal ha et innbyggerfokus 2.Chatbot p\u00e5 kommunens intranett (intranett.nesodden.kommune.no) som skal ha et ansatt fokus og skal kunne besvare sp\u00f8rsm\u00e5l knyttet til HR, l\u00f8nn, IKT og eventuelle andre fagomr\u00e5der Oppdragsgiver forbeholder seg retten til \u00e5 velge ulike leverand\u00f8rer til: 1.Chatbot p\u00e5 kommunens hjemmesider og 2.Chatbot p\u00e5 kommunens intranett. Tilbydere kan \u00e5 gi tilbud p\u00e5 chatbot til internett eller intranett, eller som en totalpakke.","source":"doffin","attributes":{"status":"EXPIRED"},"relationships":[{"type":"buyer","target":{"type":"organization","id":"944 383 565","namespace":"no:orgnr","canonical_id":"no:orgnr:944 383 565","name":"Nesodden kommune"}}],"_links":{"wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/anskaffelse/2020-308140/","api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/anskaffelser/2020-308140"}},{"type":"procurement","id":"2020-363595","namespace":"doffin:notice","canonical_id":"doffin:notice:2020-363595","name":"Anskaffelse av Chatbot til Forsvarets personell- og vernepliktssenter (FPVS)","description":"Forvaret \u00f8nsker \u00e5 anskaffe en chatbot som tjeneste for \u00e5 betjene henvendelse fra publikum og ansatte til Kontaktsenteret ved Forsvarets personell- og vernepliktssenter (FPVS). L\u00f8sningen skal bidra til \u00e5 automatisere brukerkontakten med hovedfokus p\u00e5 ofte stilte sp\u00f8rsm\u00e5l uten krav p\u00e5 personlig informasjon.\u00a0","source":"doffin","attributes":{"status":"EXPIRED"},"relationships":[{"type":"buyer","target":{"type":"organization","id":"916075855","namespace":"no:orgnr","canonical_id":"no:orgnr:916075855","name":"FORSVARSMATERIELL"}}],"_links":{"wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/anskaffelse/2020-363595/","api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/anskaffelser/2020-363595"}},{"type":"organization","id":"916075855","namespace":"no:orgnr","canonical_id":"no:orgnr:916075855","name":"FORSVARSMATERIELL","description":"Buyer linked from the procurement notice.","source":"doffin","_links":{"wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/selskap/916075855/","api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/selskaper/916075855"}},{"type":"procurement","id":"2021-314768","namespace":"doffin:notice","canonical_id":"doffin:notice:2021-314768","name":"Anskaffelse av kontaktsenterl\u00f8sning med tilh\u00f8rende tjenester, herunder Chatbot, til Tolletaten","description":"Konkurranse er Avlyst Tolletaten inviterer til konkurranse med forhandling i forbindelse med anskaffelse av kontaktsenterl\u00f8sning med tilh\u00f8rende tjenester, herunder Chatbot, til Tolletaten. Tolletaten har etablert en langsiktig visjon om ett kontaktpunkt for Tolletatens brukere, og det er igangsatt et arbeid for \u00e5 strukturere mottak av henvendelser og styre flest mulig inn til Tolletatens framtidige Veiledningsseksjon. For \u00e5 realisere visjonen er det behov for \u00e5 anskaffe en moderne og fleksibel kontaktsenterl\u00f8sning som kan bist\u00e5 med effektivt mottak og h\u00e5ndtering av alle typer henvendelser. Da m\u00e5lsetningen er \u00e5 rute flest mulig av Tolletatens henvendelser inn mot en felles kontaktsenterl\u00f8sning, vil det v\u00e6re behov for en l\u00f8sning som kan h\u00e5ndtere b\u00e5de et \u00f8kende antall brukere og antall henvendelser per \u00e5r. I tillegg til selve kontaktsenterl\u00f8sningen \u00f8nsker Tolletaten ogs\u00e5 \u00e5 innf\u00f8re chatbot-teknologi.","source":"doffin","attributes":{"status":null},"relationships":[{"type":"buyer","target":{"type":"organization","id":"974 761 343","namespace":"no:orgnr","canonical_id":"no:orgnr:974 761 343","name":"Tolldirektoratet"}}],"_links":{"wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/anskaffelse/2021-314768/","api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/anskaffelser/2021-314768"}},{"type":"organization","id":"974 761 343","namespace":"no:orgnr","canonical_id":"no:orgnr:974 761 343","name":"Tolldirektoratet","description":"Buyer linked from the procurement notice.","source":"doffin","_links":{"wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/selskap/974%20761%20343/","api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/selskaper/974%20761%20343"}},{"type":"procurement","id":"2020-360323","namespace":"doffin:notice","canonical_id":"doffin:notice:2020-360323","name":"Anskaffelse av kontaktsenterl\u00f8sning med tilh\u00f8rende tjenester, herunder Chatbot, til Tolletaten","description":"Tolletaten inviterer til konkurranse med forhandling i forbindelse med anskaffelse av kontaktsenterl\u00f8sning med tilh\u00f8rende tjenester, herunder Chatbot, til Tolletaten. Tolletaten har etablert en langsiktig visjon om ett kontaktpunkt for Tolletatens brukere, og det er igangsatt et arbeid for \u00e5 strukturere mottak av henvendelser og styre flest mulig inn til Tolletatens framtidige Veiledningsseksjon. For \u00e5 realisere visjonen er det behov for \u00e5 anskaffe en moderne og fleksibel kontaktsenterl\u00f8sning som kan bist\u00e5 med effektivt mottak og h\u00e5ndtering av alle typer henvendelser. Da m\u00e5lsetningen er \u00e5 rute flest mulig av Tolletatens henvendelser inn mot en felles kontaktsenterl\u00f8sning, vil det v\u00e6re behov for en l\u00f8sning som kan h\u00e5ndtere b\u00e5de et \u00f8kende antall brukere og antall henvendelser per \u00e5r. I tillegg til selve kontaktsenterl\u00f8sningen \u00f8nsker Tolletaten ogs\u00e5 \u00e5 innf\u00f8re chatbot-teknologi.","source":"doffin","attributes":{"status":"EXPIRED"},"relationships":[{"type":"buyer","target":{"type":"organization","id":"974 761 343","namespace":"no:orgnr","canonical_id":"no:orgnr:974 761 343","name":"Tolldirektoratet"}}],"_links":{"wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/anskaffelse/2020-360323/","api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/anskaffelser/2020-360323"}},{"type":"procurement","id":"2019-311944","namespace":"doffin:notice","canonical_id":"doffin:notice:2019-311944","name":"Virituel-assistent (Chatboot)","description":"Det er et m\u00e5l for anskaffelsen \u00e5 etablere en avtale som regulerer leveransen av: Programvare for Chatbot, oppl\u00e6ring i \u00e5 trene chatboten samt daglig drift og forvaltning.","source":"doffin","attributes":{"status":"EXPIRED"},"relationships":[{"type":"buyer","target":{"type":"organization","id":"971 035 854","namespace":"no:orgnr","canonical_id":"no:orgnr:971 035 854","name":"Universitetet i Oslo"}}],"_links":{"wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/anskaffelse/2019-311944/","api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/anskaffelser/2019-311944"}},{"type":"organization","id":"971 035 854","namespace":"no:orgnr","canonical_id":"no:orgnr:971 035 854","name":"Universitetet i Oslo","description":"Buyer linked from the procurement notice.","source":"doffin","_links":{"wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/selskap/971%20035%20854/","api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/selskaper/971%20035%20854"}},{"type":"procurement","id":"2021-313695","namespace":"doffin:notice","canonical_id":"doffin:notice:2021-313695","name":"Chatbot studieadministrasjon","description":"NTNU ved avdeling for studeieadministrasjon skal anskaffe flerspr\u00e5klig chatbot for \u00e5 effektivisere brukerhenvendelser om opptakssp\u00f8rsm\u00e5l. Chatbot skal kunne svare ut enklere henvendelser og sette saken videre via NTNU sitt ESM (NTNU Hjelp) om den ikke kan svare selv. En saksbehandler skal kunne ta over chaten ved behov. Se liste over kravspesifikasjoner for flere opplysninger.","source":"doffin","attributes":{"status":"EXPIRED"},"relationships":[{"type":"buyer","target":{"type":"organization","id":"974 767 880","namespace":"no:orgnr","canonical_id":"no:orgnr:974 767 880","name":"NTNU"}}],"_links":{"wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/anskaffelse/2021-313695/","api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/anskaffelser/2021-313695"}},{"type":"organization","id":"974 767 880","namespace":"no:orgnr","canonical_id":"no:orgnr:974 767 880","name":"NTNU","description":"Buyer linked from the procurement notice.","source":"doffin","_links":{"wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/selskap/974%20767%20880/","api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/selskaper/974%20767%20880"}},{"type":"procurement","id":"2019-352609","namespace":"doffin:notice","canonical_id":"doffin:notice:2019-352609","name":"20180068 Chatbot med kunstig intelligens","description":"Anskaffelsens form\u00e5l er \u00e5 gi Oppdragsgiver tilgang til en chatbot-l\u00f8sning med kunstig intelligens. Se for \u00f8vrig konkurransegrunnlaget.","source":"doffin","attributes":{"status":null},"relationships":[{"type":"buyer","target":{"type":"organization","id":"974 761 076","namespace":"no:orgnr","canonical_id":"no:orgnr:974 761 076","name":"Skatteetaten"}}],"_links":{"wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/anskaffelse/2019-352609/","api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/anskaffelser/2019-352609"}},{"type":"organization","id":"974 761 076","namespace":"no:orgnr","canonical_id":"no:orgnr:974 761 076","name":"Skatteetaten","description":"Buyer linked from the procurement notice.","source":"doffin","_links":{"wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/selskap/974%20761%20076/","api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/selskaper/974%20761%20076"}},{"type":"procurement","id":"2018-367585","namespace":"doffin:notice","canonical_id":"doffin:notice:2018-367585","name":"20180068 Chatbot med kunstig intelligens","description":"Anskaffelsens form\u00e5l er \u00e5 gi Oppdragsgiver tilgang til en chatbot-l\u00f8sning med kunstig intelligens. Se for \u00f8vrig konkurransegrunnlaget.","source":"doffin","attributes":{"status":"EXPIRED"},"relationships":[{"type":"buyer","target":{"type":"organization","id":"974 761 076","namespace":"no:orgnr","canonical_id":"no:orgnr:974 761 076","name":"Skatteetaten"}}],"_links":{"wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/anskaffelse/2018-367585/","api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/anskaffelser/2018-367585"}},{"type":"procurement","id":"2022-315369","namespace":"doffin:notice","canonical_id":"doffin:notice:2022-315369","name":"Chatbot studieadministrasjon","description":"Etter gjennomf\u00f8rt anbudskonkurranse NTNU ved avdeling for studeieadministrasjon har inng\u00e5tt kontrakt om anskaffelse av flerspr\u00e5klig chatbot for \u00e5 effektivisere brukerhenvendelser om opptakssp\u00f8rsm\u00e5l. Chatbot skal svare ut enklere henvendelser og sette saken videre via NTNU sitt ESM (NTNU Hjelp) om den ikke kan svare selv. En saksbehandler skal ta over chaten ved behov. Se liste over kravspesifikasjoner for flere opplysninger.","source":"doffin","attributes":{"status":null},"relationships":[{"type":"buyer","target":{"type":"organization","id":"974 767 880","namespace":"no:orgnr","canonical_id":"no:orgnr:974 767 880","name":"NTNU"}}],"_links":{"wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/anskaffelse/2022-315369/","api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/anskaffelser/2022-315369"}},{"type":"procurement","id":"2021-375386","namespace":"doffin:notice","canonical_id":"doffin:notice:2021-375386","name":"Flerkanal kontaktsenter","description":"Viken fylkeskommune skal anskaffe flerkanal kontaktsenterl\u00f8sning som samler en eller flere tjenester p\u00e5 en plattform/ett system. Det er behov for telefoni og chatl\u00f8sning, med chatbot som opsjon. Det er \u00f8nskelig \u00e5 kj\u00f8pe hyllevare, med mulighet for integrasjoner av eksisterende system. Kontaktsenterl\u00f8sningen skal v\u00e6re en skytjeneste (SaaS).","source":"doffin","attributes":{"status":null},"relationships":[{"type":"buyer","target":{"type":"organization","id":"921 693 230","namespace":"no:orgnr","canonical_id":"no:orgnr:921 693 230","name":"Viken fylkeskommune"}}],"_links":{"wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/anskaffelse/2021-375386/","api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/anskaffelser/2021-375386"}},{"type":"organization","id":"921 693 230","namespace":"no:orgnr","canonical_id":"no:orgnr:921 693 230","name":"Viken fylkeskommune","description":"Buyer linked from the procurement notice.","source":"doffin","_links":{"wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/selskap/921%20693%20230/","api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/selskaper/921%20693%20230"}}],"_meta":{"retrieved_at":"2026-10-31T14:11:03Z","language":"en","content_languages":["en"],"sources":[{"id":"doffin","name":"Doffin and TED","description":"Search Norwegian and European public procurement, notices and CPV codes.","cache_ttl_seconds":60}],"cache":{"hit":false,"stored_at":"2026-10-31T14:11:03Z","expires_at":"2026-10-31T14:12:03Z","ttl_seconds":60,"remaining_ttl_seconds":60,"age_seconds":0,"scope":"process"},"result_count":25,"total_available":40,"requested_limit":25,"possibly_truncated":true,"pagination":{"limit":25,"offset":0,"returned":25,"has_more_results":true,"next_offset":25,"total_available":40},"response_size_ceiling_bytes":65536,"response_size_ceiling_enforced":true},"_provenance":{"data":{"source":"doffin","source_api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/kilder/doffin"},"entities":{"source":"doffin","source_api":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/kilder/doffin","derived_from":"#/data","description":"Normalized projection of data."}},"_links":{"self":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/kilder/doffin/search_doffin?offset=0&query=Anskaffelse+-+Chatbot","source":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/kilder/doffin","wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/kilder/doffin/search_doffin/?query=Anskaffelse+-+Chatbot&limit=25&offset=0","feedback":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/feedback"},"output_fields":["total_count","hits","hits[].id","hits[].heading","hits[].description","hits[].buyer","hits[].buyer[].id","hits[].buyer[].organization_id","hits[].buyer[].name","hits[].type","hits[].allTypes","hits[].status","hits[].issueDate","hits[].deadline","hits[].publicationDate","hits[].sentToTed","hits[].estimatedValue","hits[].estimatedValue.currencyCode","hits[].estimatedValue.amount","hits[].location_id","hits[].placeOfPerformance","hits[].possible_placeholder","note","hits[].procurementStrategicLabels","limit","offset","returned","has_more_results","next_offset"],"output_fields_truncated":false,"canonical_field_aliases":{"identifier":["hits[].id","hits[].buyer[].id"],"name":["hits[].heading","hits[].buyer[].name"]}}