{"data":{"id":"2026-114258","eFormId":"81368a7c-faba-4769-ab2c-457981ce3f53","procedureId":"7b5bb300-bfaf-4870-9cf2-5332746ae74a","heading":"Konsulentbistand ved oppstart av Enova SFs nye svartjeneste","description":"Enovas viktigste virkemiddel er investeringsst\u00f8tte til prosjekter, enten det er til store prosjekter i industrien eller til mindre tiltak i husholdningene. Enova skal forvalte felleskapets midler slik at disse gir st\u00f8rst mulig nytte for samfunnet. Gjennom \u00e5 dekke en del av merkostnadene som markedet p\u00e5drar seg ved \u00e5 velge mer energi- og klimavennlige l\u00f8sninger, skal Enova bidra til \u00e5 l\u00f8fte frem klimaprosjekter.  Enova driver ogs\u00e5 med veiledning. Enovas svartjeneste har v\u00e6rt driftet eksternt i over 20 \u00e5r. Enova er n\u00e5 i prosess med \u00e5 h\u00e5ndtere denne tjenesten med egne ansatte. I mindre prosjekter gis det informasjon og r\u00e5d, fortrinnsvis om Enovas st\u00f8ttetilbud, p\u00e5 Enovas nettsider, gjennom nyhetsbrev og Enovas veiledningstjeneste.  Enova \u00f8nsker \u00e5 inng\u00e5 avtale om kj\u00f8p av konsulentbistand i forbindelse med etablering og drift av Enova SFs nye svartjeneste. Form\u00e5let med anskaffelsen er \u00e5 sikre at Enova har tilstrekkelig kompetanse og kapasitet til \u00e5 h\u00e5ndtere henvendelser og oppl\u00e6ring i en overgangsperiode frem til intern svartjeneste er fullt operativ. Oppdraget inkluderer konsulentbistand til veiledning rundt Enovas st\u00f8ttetilbud og Energimerkeordningen samt noe veiledning p\u00e5 temaer innenfor Enovas arbeidsomr\u00e5der. Ved utf\u00f8relsen av oppdraget skal leverand\u00f8ren betjene avtalte inn- og utg\u00e5ende henvendelser for Enova i tr\u00e5d med svartjenestens fastsatte krav til kundestatistikk, inkludert svartid og kundetilfredshet. Konsulentene vil inng\u00e5 i Enovas nyetablerte veiledningstjeneste, og arbeidsmetodikk og krav til tjenesten satt av Enova vil f\u00f8lges av konsulentene. Konsulentenes kontorsted kan v\u00e6re et annet enn Trondheim, men enkelte reiser til Trondheim i avtaleperioden m\u00e5 p\u00e5regnes. Det estimeres et omfang for avtalen tilsvarende inntil 2 FTE (fulltidsekvivalenter) i perioden fra 01.03.27 til 31.12.27. Se konkurransegrunnlaget for en n\u00e6rmere beskrivelse av oppdraget.","buyer":[{"id":"983609155","name":"Enova SF"}],"locationId":["anyw"],"placeOfPerformance":["Ikke stedbunden"],"issueDate":"2026-09-09T13:10:29Z","deadline":"2026-10-14T11:00:00Z","qualificationDeadline":null,"noticeType":"ANNOUNCEMENT_OF_COMPETITION","allTypes":["ANNOUNCEMENT_OF_COMPETITION","COMPETITION"],"allCpvCodes":["71314300","71315100","71315210","71321400","79510000","90713000","71000000","71300000","71310000","71314000","71315000","71315200","71320000","71321000","79000000","79500000","90000000","90700000","90710000"],"directCpvCodes":["71314300","71315100","71315210","71321400","79510000","90713000"],"parentCpvCodes":["71000000","71300000","71310000","71314000","71315000","71315200","71320000","71321000","79000000","79500000","90000000","90700000","90710000"],"noticeStatus":"EXPIRED","allReceivedTenders":null,"preferredPublicationDateTed":null,"plannedDateTed":null,"competitionDocsUrl":"https://eu.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=460717&TID=200421125&B=","sentToTed":true,"regulationUrl":"https://lovdata.no/dokument/SF/forskrift/2016-08-12-974?q=foa","core":{"estimatedValue":null,"mainActivity":"econ-aff"},"awardedNames":[],"changeNotices":null,"limitedDataFlag":false,"publicationDate":"2026-09-11","tedId":"628473-2026","procurementTimeline":[{"id":"2026-114258","allType":["ANNOUNCEMENT_OF_COMPETITION","COMPETITION"],"publicationDate":"2026-09-11","selectedNotice":true}],"procurementStrategicLabels":[],"lotsNumber":1,"doffin_url":"https://doffin.no/notices/2026-114258"},"_meta":{"retrieved_at":"2026-11-03T12:03:31Z","language":"en","content_languages":["en"],"sources":[{"id":"doffin","name":"Doffin and TED","description":"Search Norwegian and European public procurement, notices and CPV codes.","cache_ttl_seconds":60}],"cache":{"hit":false,"stored_at":"2026-11-03T12:03:31Z","expires_at":"2026-11-03T12:04:31Z","ttl_seconds":60,"remaining_ttl_seconds":60,"age_seconds":0,"scope":"process"}},"_links":{"self":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/anskaffelser/2026-114258","wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/anskaffelse/2026-114258/","source":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/kilder/doffin"}}