{"data":{"id":"2025-104369","eFormId":"aca26487-a7b4-43e2-989f-20ee71378956","procedureId":"991112bc-19c7-46a1-a6f8-cde71dea53a5","heading":"Leveranse av on-site support for Drammen Kommune sine sluttbrukere","description":"Drammen kommune sa 20. desember 2024 opp avtalen med Sopra Steria AS om drift av kommunens klienter, nettverk og Azure installasjon, grunnet for ulik tolkning av avtalens betalingsmodell. Dette inneb\u00e6rer at kommunen 20. mars 2025 vil ta tilbake de operative driftsoppgavene. Sistnevnte inneb\u00e6rer at Kommunen p\u00e5 nytt m\u00e5 etablere en full servicedesk-tjeneste innenfor IKT-omr\u00e5det for brukerne fra samme tidspunkt. Kommunen har en rekke sv\u00e6rt kritiske tjenester til befolkningen som legevakt, helse tjenester ellers, skole, og vann- og avl\u00f8p. Det er viktig at disse og andre kritiske tjeneste omr\u00e5der f\u00e5r den bistand som er n\u00f8dvendig i en slik overgangsperiode.Drammen kommune har som intensjon \u00e5 inng\u00e5 avtale med Onitio Norge AS p\u00e5 bistand til utetjenesten for kommunens IKT-brukere, herunder ogs\u00e5 for skolesektoren. Dette for \u00e5 bist\u00e5 kommunen for en periode frem til anskaffelses strategi for denne tjenesten og eventuelle ny(e) konkurranse(r) om drift av kommunens klienter og IKT-infrastruktur er gjennomf\u00f8rt.I oppbyggingen av service-desk tjenestene har Onitio Norge AS og deres personell en viktig rolle, da de som underleverand\u00f8r av tidligere driftsleverand\u00f8r Sopra Steria siden 30. april 2024 har bist\u00e5tt med deres utetjeneste-leveranser. Tjenesten inneb\u00e6rer bistand til Drammen kommunens brukere p\u00e5 deres utstyr, det v\u00e6re seg PC\u2019er, mobile enheter, tilleggsutstyr m.m. Bistanden har v\u00e6rt i form av ressurser som har opparbeidet ser stor kompetanse om Drammen kommune, dvs. hvordan man bruker utstyr og hvor man er lokalisert og hva dette betyr for tjenestene. Det er kommunens forst\u00e5else at et bytte av leverand\u00f8r p\u00e5 ute-tjenesten i den situasjonen kommunen st\u00e5r i, vil gi en stor risiko for en betydelig d\u00e5rligere tjeneste kvalitet i en lengre overgangsperiode. Det er f\u00f8lgelig av tekniske \u00e5rsaker ikke mulig \u00e5 gjennomf\u00f8re konkurranse, jf FOA \u00a7 13-4, f\u00f8rste ledd bokstav b nr 2. Det ville ikke gitt en reell konkurranse om \u00e5 levere tjenester med det tidsperspektivet som her foreligger b\u00e5de ift. hurtig oppstart, kunnskapen som kreves for \u00e5 kunne levere utetjenesten og lengden p\u00e5 en eventuell bistandsperiode. Det foreligger s\u00e5ledes ikke andre rimelige alternativer enn \u00e5 benytte tidligere leverand\u00f8r for \u00e5 s\u00f8rge for en stabil og god utetjeneste i denne overgangsperioden. Avtalen med Onitio Norge AS inneb\u00e6rer innleie av 2 ressurser har en maksimal varighet p\u00e5 13 m\u00e5neder hvis opsjoner m\u00e5 benyttes.","buyer":[{"id":"921234554","name":"DRAMMEN KOMMUNE"}],"locationId":["NO082","NO083","NO084","NO085"],"placeOfPerformance":["Viken"],"issueDate":"2025-03-18T19:40:50Z","deadline":null,"qualificationDeadline":null,"noticeType":"ANNOUNCEMENT_OF_INTENT","allTypes":["ANNOUNCEMENT_OF_INTENT","RESULT"],"allCpvCodes":["72100000","72200000","72000000"],"directCpvCodes":["72100000","72200000"],"parentCpvCodes":["72000000"],"noticeStatus":null,"allReceivedTenders":null,"preferredPublicationDateTed":null,"plannedDateTed":null,"competitionDocsUrl":null,"sentToTed":true,"regulationUrl":"https://lovdata.no/dokument/SF/forskrift/2016-08-12-974?q=foa","core":{"estimatedValue":null,"mainActivity":null},"awardedNames":["Onitio Norge AS"],"changeNotices":null,"limitedDataFlag":false,"publicationDate":"2025-03-20","tedId":"179668-2025","procurementTimeline":[{"id":"2025-104369","allType":["ANNOUNCEMENT_OF_INTENT","RESULT"],"publicationDate":"2025-03-20","selectedNotice":true}],"procurementStrategicLabels":[],"lotsNumber":1,"doffin_url":"https://doffin.no/notices/2025-104369"},"_meta":{"retrieved_at":"2026-09-12T20:24:40Z","language":"en","content_languages":["en"],"sources":[{"id":"doffin","name":"Doffin and TED","description":"Search Norwegian and European public procurement, notices and CPV codes.","cache_ttl_seconds":60}],"cache":{"hit":false,"stored_at":"2026-09-12T20:24:40Z","expires_at":"2026-09-12T20:25:40Z","ttl_seconds":60,"remaining_ttl_seconds":60,"age_seconds":0,"scope":"process"}},"_links":{"self":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/anskaffelser/2025-104369","wiki":"https://allemannsdata.com/wiki/anskaffelse/2025-104369/","source":"https://allemannsdata.com/wiki/api/v1/kilder/doffin"}}