Service management verktøy

Description

Oslo kommunes avtale med Mercell om bruk av Eu-supply utløper snart, og det betyr at konkurransen må flyttes til vårt nye konkurransegjennomføringsverktøy Artifik.  Ny konkurranse i Artifik er av tekniske årsaker opprettet som en konkurranse med forhandling uten forutgående kunngjøring etter forsyningsforskriften, og er en videreføring av konkurranse som ble påstartet i Eu-supply. Om konkurransen: UKE har behov for et Service Management verktøy som skal bidra til helhetlig brukerstøtte på tvers av virksomhetene. Avtalen skal sikre at UKE og Oslo kommune har et moderne og fremtidsrettet SMV som støtter sluttbrukere i sitt møte med interne tjenester og som gir saksbehandlerne et brukervennlig grensesnitt. SMV er et sentralt verktøy for UKE og Oslo kommune som skal være med på å bidra til å effektivisere hverdagen og kontinuerlig forbedre kvaliteten på arbeidet på en framtidsrettet måte.  UKE ønsker gjennom denne konkurransen også å sikre forvaltnings – og vedlikeholdstjenester i henhold til kommunens fremtidige behov. Leverandøren må ha nødvendige kompetanse og kapasitet for å sikre at løsningen som blir levert kan tilpasses og konfigureres til de forskjellige prosessene og tjenestene som løsningen er tiltenkt å dekke.

Oppdragsgivere

• Oslo Kommune v/ Digitaliseringsetaten

Place of performance

• Oslo

All notice data

id:

2026-116021

eFormId:

1939628a-77b5-43b5-90f4-88e0fbd7dabf

procedureId:

d8989ef6-93fb-445e-b64d-bbf83dab3bd9

heading:

Service management verktøy

description:

Oslo kommunes avtale med Mercell om bruk av Eu-supply utløper snart, og det betyr at konkurransen må flyttes til vårt nye konkurransegjennomføringsverktøy Artifik. Ny konkurranse i Artifik er av tekniske årsaker opprettet som en konkurranse med forhandling uten forutgående kunngjøring etter forsyningsforskriften, og er en videreføring av konkurranse som ble påstartet i Eu-supply. Om konkurransen: UKE har behov for et Service Management verktøy som skal bidra til helhetlig brukerstøtte på tvers av virksomhetene. Avtalen skal sikre at UKE og Oslo kommune har et moderne og fremtidsrettet SMV som støtter sluttbrukere i sitt møte med interne tjenester og som gir saksbehandlerne et brukervennlig grensesnitt. SMV er et sentralt verktøy for UKE og Oslo kommune som skal være med på å bidra til å effektivisere hverdagen og kontinuerlig forbedre kvaliteten på arbeidet på en framtidsrettet måte. UKE ønsker gjennom denne konkurransen også å sikre forvaltnings – og vedlikeholdstjenester i henhold til kommunens fremtidige behov. Leverandøren må ha nødvendige kompetanse og kapasitet for å sikre at løsningen som blir levert kan tilpasses og konfigureres til de forskjellige prosessene og tjenestene som løsningen er tiltenkt å dekke.

buyer:

1 results

1. id:

   935346312

   name:

   Oslo Kommune v/ Digitaliseringsetaten

locationId:

1 results

1. NO081

placeOfPerformance:

• Oslo

issueDate:

2026-10-14T07:20:35Z

deadline:

not reported by source

qualificationDeadline:

not reported by source

noticeType:

ANNOUNCEMENT_OF_CONCLUSION_OF_CONTRACT

allTypes:

2 results

1. ANNOUNCEMENT_OF_CONCLUSION_OF_CONTRACT
2. RESULT

allCpvCodes:

4 results

1. 72000000
2. 72200000
3. 72260000
4. 72268000

directCpvCodes:

4 results

1. 72000000
2. 72200000
3. 72260000
4. 72268000

parentCpvCodes:

No results.

noticeStatus:

not reported by source

allReceivedTenders:

2 results

1. type:

   tenders

   total:

   0

2. type:

   t-esubm

   total:

   3

preferredPublicationDateTed:

not reported by source

plannedDateTed:

not reported by source

competitionDocsUrl:

not reported by source

sentToTed:

yes

regulationUrl:

https://lovdata.no/dokument/SF/forskrift/2016-08-12-975?q=forsyningsforskriften

core:

estimatedValue:

amount:

145000000.0

code:

NOK

fullLocalizedText:

1.45E8 NOK

mainActivity:

electricity

awardedNames:

• Orbify.Services AS

changeNotices:

not reported by source

limitedDataFlag:

no

publicationDate:

2026-10-15

tedId:

714664-2026

procurementTimeline:

1 results

1. id:

   2026-116021

   allType:

   2 results

   1. ANNOUNCEMENT_OF_CONCLUSION_OF_CONTRACT
   2. RESULT

   publicationDate:

   2026-10-15

   selectedNotice:

   yes

procurementStrategicLabels:

No results.

lotsNumber:

1

doffin_url:

https://doffin.no/notices/2026-116021