Markedsdialog: Supportsystem (ITSM) for Møre og Romsdal fylkeskommune

Description

1 Bakgrunn Oppdragsgiver for denne konkurransen er Møre og Romsdal fylkeskommune. For informasjon om Oppdragsgiver, se nettside: www.mrfylke.no. Oppdragsgiver skal anskaffe ny skybasert løsning for support (ITSM). Tjenesten som anskaffes skal fylle Oppdragsgivers framtidige behov for saksbehandling av supporthenvendelser i ulike deler av organisasjonen, både innenfor IT-brukerstøtte og andre supportfunksjoner i fylkeskommunen. Oppdragsgiver gjennomførte våren 2025 en markedsdialog for å innhente innspill til ulike problemstillinger knyttet til anskaffelsen. Denne ble kunngjort på Doffin og TED. 2 Hensikt med høringen For å redusere Oppdragsgivers risiko, herunder å unngå å stille for strenge eller urealistiske krav, ønsker Oppdragsgiver med dette å gjennomføre en høring av utkast til oppdragsbeskrivelse og kravspesifikasjon. Under høringsrunden får potensielle leverandører anledning til å komme med innspill, slik at eventuelle uklarheter kan identifiseres og rettes opp i før endelig kunngjøring av konkurransen. Oppdragsgiver vil likevel presisere at høringen ikke er bindende for Oppdragsgiver, verken med tanke på endelig utforming av konkurransedokumentene eller når det gjelder å innarbeide mottatte innspill. Dokumentene som ligger til grunn for høringen, fremgår av dette dokumentet og følgende vedlegg: · Oppdragsbeskrivelse · Kravspesifikasjon · Tilbakemeldingsskjema Enkelte vedlegg som det vises til i dokumentene, inngår ikke i høringen og vil bli lagt ved når konkurransen kunngjøres. Tilbakemeldinger på Oppdragsgivers spørsmål skal besvares i dokumentet «Tilbakemeldingsskjema». For mer informasjon, se vedlagte dokumenter.

Oppdragsgivere

• Møre og Romsdal Fylkeskommune

Place of performance

• Møre og Romsdal

All notice data

id:

2026-115368

eFormId:

9376664f-7bca-4b93-a339-a8ca1358e1c0

procedureId:

not reported by source

heading:

Markedsdialog: Supportsystem (ITSM) for Møre og Romsdal fylkeskommune

description:

1 Bakgrunn Oppdragsgiver for denne konkurransen er Møre og Romsdal fylkeskommune. For informasjon om Oppdragsgiver, se nettside: www.mrfylke.no. Oppdragsgiver skal anskaffe ny skybasert løsning for support (ITSM). Tjenesten som anskaffes skal fylle Oppdragsgivers framtidige behov for saksbehandling av supporthenvendelser i ulike deler av organisasjonen, både innenfor IT-brukerstøtte og andre supportfunksjoner i fylkeskommunen. Oppdragsgiver gjennomførte våren 2025 en markedsdialog for å innhente innspill til ulike problemstillinger knyttet til anskaffelsen. Denne ble kunngjort på Doffin og TED. 2 Hensikt med høringen For å redusere Oppdragsgivers risiko, herunder å unngå å stille for strenge eller urealistiske krav, ønsker Oppdragsgiver med dette å gjennomføre en høring av utkast til oppdragsbeskrivelse og kravspesifikasjon. Under høringsrunden får potensielle leverandører anledning til å komme med innspill, slik at eventuelle uklarheter kan identifiseres og rettes opp i før endelig kunngjøring av konkurransen. Oppdragsgiver vil likevel presisere at høringen ikke er bindende for Oppdragsgiver, verken med tanke på endelig utforming av konkurransedokumentene eller når det gjelder å innarbeide mottatte innspill. Dokumentene som ligger til grunn for høringen, fremgår av dette dokumentet og følgende vedlegg: · Oppdragsbeskrivelse · Kravspesifikasjon · Tilbakemeldingsskjema Enkelte vedlegg som det vises til i dokumentene, inngår ikke i høringen og vil bli lagt ved når konkurransen kunngjøres. Tilbakemeldinger på Oppdragsgivers spørsmål skal besvares i dokumentet «Tilbakemeldingsskjema». For mer informasjon, se vedlagte dokumenter.

buyer:

1 results

1. id:

   944183779

   name:

   Møre og Romsdal Fylkeskommune

locationId:

1 results

1. NO0A3

placeOfPerformance:

• Møre og Romsdal

issueDate:

2026-10-02T20:28:47+02:00

deadline:

not reported by source

qualificationDeadline:

not reported by source

noticeType:

ADVISORY_NOTICE

allTypes:

2 results

1. ADVISORY_NOTICE
2. PLANNING

allCpvCodes:

23 results

1. 48781000
2. 48445000
3. 48463000
4. 48440000
5. 48400000
6. 48982000
7. 48516000
8. 48333000
9. 48987000
10. 48219300
11. 48780000
12. 48300000
13. 48000000
14. 48700000
15. 48460000
16. 48510000
17. 48980000
18. 48900000
19. 48500000
20. 48330000
21. 48200000
22. 48210000
23. 48219000

directCpvCodes:

17 results

1. 48781000
2. 48445000
3. 48463000
4. 48440000
5. 48400000
6. 48982000
7. 48516000
8. 48333000
9. 48987000
10. 48219300
11. 48780000
12. 48300000
13. 48000000
14. 48700000
15. 48460000
16. 48510000
17. 48980000

parentCpvCodes:

6 results

1. 48900000
2. 48500000
3. 48330000
4. 48200000
5. 48210000
6. 48219000

noticeStatus:

not reported by source

allReceivedTenders:

not reported by source

preferredPublicationDateTed:

not reported by source

plannedDateTed:

2026-10-03

competitionDocsUrl:

https://hyyr.no/marketdialog/cmuqvc55a000004jvtfbpmlcl

sentToTed:

no

regulationUrl:

https://lovdata.no/dokument/SF/forskrift/2016-08-12-975?q=forsyningsforskriften

core:

estimatedValue:

not reported by source

mainActivity:

gen-pub

awardedNames:

No results.

changeNotices:

not reported by source

limitedDataFlag:

no

publicationDate:

2026-10-03

tedId:

not reported by source

procurementTimeline:

1 results

1. id:

   2026-115368

   allType:

   2 results

   1. ADVISORY_NOTICE
   2. PLANNING

   publicationDate:

   2026-10-03

   selectedNotice:

   yes

procurementStrategicLabels:

No results.

lotsNumber:

1

doffin_url:

https://doffin.no/notices/2026-115368