Sentralbord- og kontaktsenterløsning

Description

Anskaffelsen skal sikre en fremtidsrettet sentralbord- og kontaktsenterløsning. Løsningen skal medvirke til at SSiE når sitt strategiske mål om å bli et døgnåpent statlig servicesenter innen 2025. Anslått verdi for kontrakten inkludert opsjoner er fra kr 12 000 000 til kr 18 000 000 eks. mva. Estimatet bygger på historiske tall og forventet utvikling med ny funksjonalitet og døgnåpent statlig servicesenter. Avtalen vil ha en varighet på 3 år, med opsjon for oppdragsgiver å forlenge avtalen i 1 + 1 + 1 år, totalt inntil 6 år.

Oppdragsgivere

• Departementenes sikkerhets- og serviceorganisasjon

Place of performance

• Ikke stedbunden

All notice data

id:

2024-108408

eFormId:

7162dcf6-4233-4173-a6c6-e8ac7c1ba3ef

procedureId:

4e00c364-3519-42cc-b45f-f1c8fc1ecc0b

heading:

Sentralbord- og kontaktsenterløsning

description:

Anskaffelsen skal sikre en fremtidsrettet sentralbord- og kontaktsenterløsning. Løsningen skal medvirke til at SSiE når sitt strategiske mål om å bli et døgnåpent statlig servicesenter innen 2025. Anslått verdi for kontrakten inkludert opsjoner er fra kr 12 000 000 til kr 18 000 000 eks. mva. Estimatet bygger på historiske tall og forventet utvikling med ny funksjonalitet og døgnåpent statlig servicesenter. Avtalen vil ha en varighet på 3 år, med opsjon for oppdragsgiver å forlenge avtalen i 1 + 1 + 1 år, totalt inntil 6 år.

buyer:

1 results

1. id:

   974 761 424

   name:

   Departementenes sikkerhets- og serviceorganisasjon

locationId:

1 results

1. anyw

placeOfPerformance:

• Ikke stedbunden

issueDate:

2024-06-03T13:38:39Z

deadline:

not reported by source

qualificationDeadline:

not reported by source

noticeType:

ANNOUNCEMENT_OF_CONCLUSION_OF_CONTRACT

allTypes:

2 results

1. ANNOUNCEMENT_OF_CONCLUSION_OF_CONTRACT
2. RESULT

allCpvCodes:

15 results

1. 64214200
2. 48510000
3. 64200000
4. 72410000
5. 79512000
6. 64000000
7. 64210000
8. 64214000
9. 48000000
10. 48500000
11. 72000000
12. 72400000
13. 79000000
14. 79500000
15. 79510000

directCpvCodes:

5 results

1. 64214200
2. 48510000
3. 64200000
4. 72410000
5. 79512000

parentCpvCodes:

10 results

1. 64000000
2. 64210000
3. 64214000
4. 48000000
5. 48500000
6. 72000000
7. 72400000
8. 79000000
9. 79500000
10. 79510000

noticeStatus:

not reported by source

allReceivedTenders:

not reported by source

preferredPublicationDateTed:

not reported by source

plannedDateTed:

not reported by source

competitionDocsUrl:

not reported by source

sentToTed:

yes

regulationUrl:

https://lovdata.no/dokument/SF/forskrift/2016-08-12-974?q=foa

core:

estimatedValue:

amount:

18000000.0

code:

NOK

fullLocalizedText:

1.8E7 NOK

mainActivity:

gen-pub

awardedNames:

• Puzzel AS

changeNotices:

not reported by source

limitedDataFlag:

no

publicationDate:

2024-06-05

tedId:

not reported by source

procurementTimeline:

1 results

1. id:

   2024-108408

   allType:

   2 results

   1. ANNOUNCEMENT_OF_CONCLUSION_OF_CONTRACT
   2. RESULT

   publicationDate:

   2024-06-05

   selectedNotice:

   yes

procurementStrategicLabels:

No results.

lotsNumber:

1

doffin_url:

https://doffin.no/notices/2024-108408