Anskaffelse av Service Management System (brukerstøtteløsning)

Description

Oppdragsgiver har behov for et brukerstøttesystem for å håndtere henvendelser primært relatert til IKT og dokumentforvaltning. Vi mottar mellom 50-60 000 henvendelser årlig. Systemet skal benyttes av ansatte hos oppdragsgiver og statsforvalterne, samt eksterne brukere som har behov for teknisk bistand knyttet til digitale løsninger som oppdragsgiver forvalter og tilbyr. Oppdragsgiver har ca. 210 ansatte og statsforvalterne har til sammen ca. 2700 ansatte.

Oppdragsgivere

• Statsforvalterens fellestjenester

All notice data

id:

2023-651036

eFormId:

2023-651036

procedureId:

2023-651036

heading:

Anskaffelse av Service Management System (brukerstøtteløsning)

description:

Oppdragsgiver har behov for et brukerstøttesystem for å håndtere henvendelser primært relatert til IKT og dokumentforvaltning. Vi mottar mellom 50-60 000 henvendelser årlig. Systemet skal benyttes av ansatte hos oppdragsgiver og statsforvalterne, samt eksterne brukere som har behov for teknisk bistand knyttet til digitale løsninger som oppdragsgiver forvalter og tilbyr. Oppdragsgiver har ca. 210 ansatte og statsforvalterne har til sammen ca. 2700 ansatte.

buyer:

1 results

1. id:

   921 627 009

   name:

   Statsforvalterens fellestjenester

locationId:

No results.

placeOfPerformance:

No results.

issueDate:

2023-06-09T12:00:00+02:00

deadline:

2023-08-09T12:00:00+02:00

qualificationDeadline:

not reported by source

noticeType:

ANNOUNCEMENT_OF_COMPETITION

allTypes:

2 results

1. ANNOUNCEMENT_OF_COMPETITION
2. COMPETITION

allCpvCodes:

4 results

1. 72253000
2. 72000000
3. 72200000
4. 72250000

directCpvCodes:

1 results

1. 72253000

parentCpvCodes:

3 results

1. 72000000
2. 72200000
3. 72250000

noticeStatus:

EXPIRED

allReceivedTenders:

not reported by source

preferredPublicationDateTed:

not reported by source

plannedDateTed:

not reported by source

competitionDocsUrl:

http://eu.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=370098&B=DFO

sentToTed:

yes

regulationUrl:

https://lovdata.no/dokument/SF/forskrift/2016-08-12-974?q=foa

core:

estimatedValue:

not reported by source

mainActivity:

gen-pub

awardedNames:

No results.

changeNotices:

not reported by source

limitedDataFlag:

no

publicationDate:

2023-06-09

tedId:

not reported by source

procurementTimeline:

1 results

1. id:

   2023-651036

   allType:

   2 results

   1. ANNOUNCEMENT_OF_COMPETITION
   2. COMPETITION

   publicationDate:

   2023-06-09

   selectedNotice:

   yes

procurementStrategicLabels:

No results.

lotsNumber:

1

doffin_url:

https://doffin.no/notices/2023-651036